历史

大胆授权(4)(2/2)

、业务先进、标兵、劳模、功勋。相对于同行来说,薪资较高。

    (2)发展空间较大

    在海底捞,针对不同类型的员工特点,海底捞给他们设置了不同的晋升通道,以免埋没人才。具体如图1-1所示。

    图1-1海底捞员工晋升通道流程图

    (3)提升员工对企业的归属感

    由于海底捞能够事事从员工的角度考虑,事事从顾客的角度出发,一直贯彻“只有让员工满意,才能让顾客满意”的服务方针,因此,员工在海底捞得到了最大的人文关怀。海底捞有各种福利制度,比如海底捞规定必须给所有员工租住正式小区或公寓中的两居室、三居室,而且距离店面走路不能超过20分钟,以免占用员工的休息时间;比如员工可以享受到24小时的热水和空调,以及能上网的电脑;比如集体居住的员工可以享受到免费的家政服务,企业设有专门的家政服务人员,负责员工宿舍卫生的日常清扫以及员工衣服、床单、被褥的清洗等……通过这些措施,员工充分感受到了企业的温暖,感受到了企业的关怀,自然也就产生出对企业的归属感,将企业当做自己的家一样去看待,去维护,去创新,将自己的“家”变得越来越好。

    这样的“家”,谁舍得离开?离开的自然只能是那些吃不了苦,不能或者不想靠双手改变自己命运的极少数人。他们的离开,对于海底捞来说,正是求之不得的事情,优胜劣汰是自然生存的规律,在海底捞也毫不例外。

    正是这样,才保证了海底捞的员工低流失率,保证了海底捞绝大多数员工的稳定,最终也才有了海底捞的稳定、发展与不断壮大的今天。

    海底捞员工:我就是企业的主人

    在现代企业中,每一位老板、每一位管理者都希望自己的员工具有主人翁精神,能够以高度的责任感与企业同呼吸共命运,爱企业如家,视企业为自己的生命,能够永远忠诚于企业。可是,为什么企业创造了优越的工作环境,却仍得不到员工的珍视?为什么员工士气仍然低迷如常,工作依然缺乏主动性?如何才能激发员工的主人翁意识?如何才能有效地改善员工的职业观念?如何让企业的员工认识到“我就是企业的主人”?这是很多老板和各级管理者都在思考的问题,也是一直没有得到很好解决的问题。但是海底捞的老板张勇却将这个问题轻松地解决了,他让每个员工都意识到,自己就是这个企业的主人。