PART3 你会“说”，他才会“听”（5）

    眼看谈话就要以一拍两散结尾了，还是一旁的张经理出来打了圆场：“王启明的这个建议肯定是不好的，但他也是在为公司着想嘛？”王启明也对刚才的激烈言辞感到很不妥，现在有个台阶下也就顺水推舟给上司道了歉，还做了检讨，老板也顺势说了句：“精明人总会办糊涂事”，无言中也就收回了成命。

    王启明一句过激的言语，就险些给自己造成下岗失业的局面。由此可见，过激是“坏”上司和下属关系中的一个绊脚石。有些职场人，面对“坏”上司的激烈言辞也忍不住要以牙还牙，这是行不通的。在职场中，“坏”上司可以对下属声色俱厉，但是下属却不能以这样的态度回击上司。这虽然不是法律规定的行为准则，但却是职场中人人要遵守的“潜规则”。人在社会生活中，就要遵循一些社会的规则。这些规则，既有写在字面上的条条框框，也有需要相互适应、体会的潜规则。作为职场人，就要调整好自己的心态去面对这些规则。因为无论你走到什么地方，都会遇到这些规则的。

    在职场中，上司和下属发生冲突，一般情况下，都只能是下属做出让步，作为下属应该有这个心理准备。如果没有这样的心理准备，在与上司的交锋中就很容易控制不住情绪，说出一些过激的语言。也有些职场人性格比较暴躁，他们将生活中的这个性格移植到了职场上，对待“坏”上司不懂得收敛自己，这很容易造成自己在职场中的悲剧结局。

    下属和上司在遇到分歧的时候，首先要告诉自己保持冷静，尽量不要采取过激的举动。不要人家领导还没有发作呢，作为下属的你就已经开始不冷静地“胡言乱语”了，这就更会让自己陷入