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第二章 懂得授权,把权力授给最恰当的人(3)(2/2)

能力和动机是授权成功的关键因素。

    确保被授权人掌握适当的技术,许多重大错误都是由于决策人只有权力而无技术所造成的。

    从员工过去的工作表现中搜寻证据,来证明他是否有冒险精神和创造性思维。

    证明他能把握自己,比如他需具备在完成长期项目的过程中坚持不懈,表现出毫不气馁的精神。被授权人必须严格要求自己,因为他们的权限非常小。

    确保他在完成任务过程中表现的自信,独立实施某项决定需要自信心。当然,你也许会辩解说被授权能增强人的自信心,但至少你应在他过去表现中找出自信。

    尤其要注意的是,一定要确保候选人能坦诚认真、一如既往地保持原有的良好品行。如若不然,他就会趁机利用手中的权力来命令他人做一些不该做的事,这将会给企业带来灾难。

    授权行为一般由三种基本要素构成,即工作指派、权力授予和责任创造,称为授权的三要件。

    工作指派在授权过程中,向来最受主管经理的强调。不过,许多管理者和主管经理在进行工作指派时常常存在两方面的错误:其一,他们往往只让下属获悉工作性质和工作范围,而未能让下属明确他所要求的工作绩效,这一点实在是主管在授权过程中的一大败笔。因为如果下属对主管所期待的工作绩效不甚了解,他们的努力在客观上就缺乏一个目标。这同时给主管的授权后管理带来困难,因为主管无法依据事先确立的绩效标准对下属实施考核,奖优罚劣,这是一笔管理损失;其二,主管有时会把必须自己分内完成的工作也指派给下属。他们未曾意识到,并非主管分内的所有工作均能授权于下属来完成,这些不能授权的工作是可以以一定标准由主管做出判断的。比如,目标的确立、政策的研究与拟定、员工的考核与奖罚等,这是主管工作的“命脉”,不可谋求假手他人。