第十章 马云：要敢于创业，更要理性创业（6）

    我们知道一个团队成立并稳定生存，团队凝聚力是其必要条件。丧失凝聚力的团队，犹如一盘散沙，难以持续进步，并很容易呈现低效率工作状态。与其相反的是，如果团队凝聚力较强，那么团队成员就会热情高涨，做事认真，并有不断的创新行为。

    那么，马云的凝聚力从何而来？

    给员工很高的待遇？每年都有大笔奖励？还是他采取了军事化管理？

    非也！阿里巴巴员工的待遇并不是同等行业中最高的。但是，为什么有那么多员工拥护他呢？

    阿里巴巴一位创业员工说，“我感觉他本质非常好，非常善良，比较照顾周围的人，而且不是应付也不是应酬，而是发自内心的关心。他把我们当朋友，他付出从来不讲回报，他很平等待人，而且做得很正。很多事情我们觉得很困难，可是他却说，你看我们还有这么多希望，跟他工作很高兴。生活永远是两面的，你看到一面特别抢眼就看不到另外一面，他启发我们看另外一面，困难的时候我们也没怎么愁云惨淡，很开心就过来了。他的性格也很好，这些都影响了我们。”

    这种非常的凝聚力源自对员工的“有情有义”。

    一个优秀的企业家，商人，不管你有多大的能耐，都不是一个人就可以完成的。因此，大学生创业初期，拥有一支富有凝聚力的团队至关重要的。那么，如何增强你的凝聚力呢？

    主动攀谈，求得他人认可

    言为心声，只有用语言与别人交谈，别人才能更好地认识你，你也才能更好地认识别人。以交谈的方式与别人沟通，可促进和深化交往。

    善意疏导，去除他人误解

    人与人之间出现矛盾、磨擦是正常的，关键是要多沟通，交流好了，彼此之间就会取得理解，逐步磨合，再走向和谐。

    其实，一些不必要的矛盾，只要稍作一点解释，就会弄清事实，澄清是非，让双方化干戈为玉帛。

    随和解释，赢得他人佩服

    要想取得对方的信任以利于沟通，就要注意在言谈举止方面大方自然一点，不要清高自傲、孤芳自赏，该坦率、直露的地方绝不含糊其辞。只有多向人坦白你，别人才能相信你，从而向你多坦白他自己，达到双方的有效沟通。

    大度宽容，善待他人

    与人方便，自己方便，这说明利益是互惠的，即只有善待他人，他人才能善待你。彼此之间能够包涵和谅解，就能进一步加强联系和沟通。这就要求我们在交往中，适当谅解和善待对方的缺点和不足，通过交谈和解释等方式向对方表示自己的好感，以了解和亲和对方。所以说，当别人有了不足，特别是有损自己利益时，得饶人处且饶人，这样才会博得别人的敬重