80/20法则 第四章（1）

    留住你的顶尖销售员

    如果你在统计销售业绩时发现，20％的部属却创造出了80％的利润，你不必只是惊讶，应该做的是要紧紧留住这些顶尖销售员。

    微软老板比尔·盖茨曾开玩笑似地说，谁要是挖走了微软最重要的几十名员工，微软可能就完了。这里，盖茨告诉了我们一个秘密：企业能有效留住关键人才，将是一个企业持续成长的前提，因为关键人才是一个企业最重要的战略资源，是企业价值的主要创造者。在这里，这些顶尖销售员就是关键人才。

    留住你的顶尖销售员，让他觉得这不仅仅是为了赚钱而已。

    要让他们知道，你是希望留住他们的，这样你就和他们建立了一种承诺和心理上的契约。尤其在组织进行调整、转型与变革时，这一点相当重要。由于他们拥有专业的技能和丰富的经验，跳槽对他们来说也是轻而易举的，同时，他们也常常是猎头们猎取的对象。

    顶尖销售员的流失有时对一个企业来讲是致命的。因此，在任何时候，你都要和他们保持有效的沟通，建立承诺，让他们明白，公司是需要他们的。

    一家西方知名公司的CEO刚刚着手实行了一项革命性的举措——部门经理每季度提交关于那些有影响力、需要加以肯定的职员的报告。这位CEO亲自与他们联系，感谢他们的贡献，并就公司如何提高效率向他们征求意见。通过这一举措，这位CEO不仅有效留住了关键性的人才，还得到了他们对公司的持续发展提供的大量建议。因此，对自己的顶尖销售员，你也应该如此。

    同时，参照顶尖销售员的素质，可以多雇用一些类似的销售人员，让他们与自己的顶尖销售员待在一起，感染其工作精神，为自己准备强有力的后备军。

    另外，要仔细分析顶尖销售员在什么情况下