80/20法则 第一章（2）

    反过来说，如何做才能抓住这些“贵客”，也就是我们经营的诀窍之所在。因此，如果很好地理解了80/20法则的含义，能在实际中加以运用的话，不论遇到什么程度的萧条都不必感到恐慌。

    管理者总寄希望于精神论调，试图把职员团结在一起。但是，如果理解了这个法则的含义，就会明白这样的道理：如果在占80％营业额的20％的顾客身上倾尽全力的话，一定会更有收获。

    实际上，在这个世界中，那些所谓看起来不怎么努力但却获得成功的人，与其说是他们在别人看不见的时候下了功夫，倒不如说是，当别人在偏离要点以外的80％的部分上下功夫的时候，他们却在为抓住的20％的那一部分要点努力着。

    世界被80/20所影响

    现代世界是一个信息和财富的占有绝对不平衡的世界，是一个发展和未来都受到80/20法则影响的世界。

    信息和财富的差距突出地表现在当今世界发达国家和发展中国家之间，这种不平衡是符合80/20法则的。随着时间的推移，这种不平衡将会在更明显的层次上表现出来——发展中国家越来越穷，发达国家越来越富，80/20法则将向更加畸形的方向发展。

    由此可见，80/20法则对现代世界起着重要的作用。然而，它并没有被应用于日常生活、组织、团体及社会里，因为人们对它的了解还很少。

    这条法则能增进企业的效率，使企业的收益增加；帮助个人和企业在最少的时间内，获得更多的利润；使每个人的生活更有效率、更快乐；它还是企业降低服务成本、提升服务质量的关键……

    总之，80/20法则可以带来社会全面的进步，它对企业家、商人、电脑爱好