）偶然注意到英国人的财富和收益模式，他的研究成果就是后来著名的80/20法则。

    帕累托研究发现，大部分的财富流向了小部分人一边，被一小部分人所占有。而且某一部分人口占总人口的比例，与这一部分人所占有财富的份额，具有不平衡的数量关系。进一步的研究证实，这种不平衡模式会重复出现，具有可预测性。

    于是，帕累托从中归纳出了一个简单而惊人的结论：

    如果20％的人占有80％的社会财富，由此可以预测，10％的人所拥有的财富为65％，5％的人享有的财富为50％。

    由此，我们可以发现一个有违一般人期望的现象：通常情况下，我们80％的努力，也就是大部分付出的努力，是与我们得到的报酬和成果没有关系，或者说没有直接的关系。80％的收获来自20％的努力，其他80％的力气只带来20％的结果。

    80/20法则告诉人们一个道理，即在投入与产出、努力与收获、原因和结果之间，普遍存在着不平衡关系。少的投入，可以得到多的产出；小的努力，可以获得大的成绩；关键的少数，往往是决定整个组织的产出、盈亏和成败的主要因素。

    透过这一法则我们可以发现：在世界上，大约80％的资源由世界上15％的人口所消耗掉；在公司的客户中，有20％的客户会为公司带来80％的收入；在企业中，20％的员工为企业创造了80％的财富。

    另外，约有20％的不小心驾驶者是导致80％交通意外事故的主要元凶；家中20％的地毯面积可能有80％的磨损；生活中80％的时间里，你穿的是所有衣服中的20％；你的电脑80％的故障，是由20％的原因造成的；字典中，有20％的字会在你一生中组成80％的文句；在考试中，20％的课本知识可以在试题中得到80％的分数；你20％的朋友，会占去80％你与朋友见面的时间……

    总之，80/20法则无处不在，并时刻影响着我们的生活。

    80/20法则，又称作帕累托法则、帕累托定律、80/20定律、最省力法则和不平衡原则。以上的这些名称，在本书中一律称为80/20法则。