不可不知的5Q法则 第五章（3）

    ——忿怒

    被人得罪了，人们往往会发怒。你发怒的时候，要自问：“谁得罪了我？怎样得罪我的 ？我对那个人说了些什么？我本来要说些什么？为什么我没有说呢？”

    对于忿怒和心灵受伤者，应该即刻直接去解决。例如哈里和麦克斯两人因为一只狗而 大声吵架。哈里首先骂狗，然后埋怨麦克斯的孩子，又抗议麦克斯开的盛大舞会吵闹扰人。 其实哈里真正忿怒的原因是上次舞会没有请他。而他和麦克斯说起来都是老朋友。“但是我 们所开的并不是真正的舞会，”麦克斯解释说，“只是办公室的同事一起玩玩，所以没有请 你参加，难道你就为了那回事生气？”倘若有人触怒了你，立刻对他讲明，大多数人都会表 示歉意而仍要和你继续做朋友。

    ——内疚

    忿怒不能适当发泄，就会转过来进攻自己。一个人对自己发怒时，他会因为内疚而将每 一件不顺利的事都归咎于自己。他可能认为自己没有达到理想而使人失望，还可能会私下认 为别人对他期望太高而怨恨自己。

    李特尔太太一生都任劳任怨地侍奉丈夫和三个儿子。为了他们的幸福她甘愿牺牲自己， 忘记了自己的需要。但她暗自觉得生活空虚，从未做过任何使自己快乐、值得自豪的事。最 后她开始受怨恨和愤怒情绪的影响，不好好地服侍自己的丈夫和儿子了。她做事马虎，不愿 意帮助他人。她的行为实际上是内疚心理的表露——很多年前就应发出的声音。

    李特尔太太很难向家人发脾气，她总以为发怒就表示不爱对方。其实忿怒和爱一样都是 人之常情。我们不应把情绪分为好和坏的，应该分为愉快和不愉快的，设法了解情绪并予以 解决应付，然后我们才能过上幸福和快乐的生活。

    怎样对付内疚呢？只要记住大多数内疚都来自压抑的忿怒，而忿怒又是因心灵受伤害而 产生的，那么