历史
鱼菜小说网 > 其他类型 > 天狮 > 销售模式(3)

销售模式(3)(1/2)

    销售模式(3)

    当顾客对产品及这样的服务方式产生一定的兴趣后,直销商接下来要做的就是针对性服务。如果这位顾客需要的是健康、保健方面的服务,那么直销商此时充当的便是一名健康咨询顾问兼产品咨询顾问,从健康角度出发,讲健康理念,让顾客意识到自身健康对家庭、对社会、对个人的重要性。然后,针对顾客自身情况来为其进行保健咨询,解释身体不健康的原因,引入天狮保健产品并在其中找到适合顾客需求的产品,进行产品介绍并且告诉顾客正确的使用方法、功效等。

    当直销商得知顾客身体健康所需的是营养保健品、医疗器械种类之外的产品时,直销商就完全充当了一名产品咨询顾问的角色,这时直销商也要为顾客详细介绍产品及功效用途,站在顾客服务的角度上为其提供服务,使顾客更乐于接受。

    对于为什么要站在顾客的立场上看问题,天狮直销商是这么想的:“我们不做一生一次的生意,我们要做一生一世的朋友。”

    在整个服务过程中,当售前服务做完之后,紧接着的后期服务要体现出天狮顾客服务的个性化和系统性的特色。天狮产品种类多,效果各异,要针对顾客的特殊情况提供个性化的产品组合,才能帮助顾客解决问题,更好地为顾客服务。

    此外,当顾客开始服用产品后,顾问式服务过程才刚刚开始。因为天狮产品有特殊的使用方法,某些产品还有明显的反应,因此在把产品销售出去的2天、7天、15天、30天、60天等不同的时间段,直销商要及时地询问顾客使用这种产品之后的感觉,以便出现问题能及时解决,帮助顾客正确使用产品和分享更多的喜悦。

    目前,天狮产品已经拥有600多万的消费者,这是