符合5S精神的要求。
企业借助5S管理,可以让工作场所变得整齐清洁,工作环境变得舒适幽雅,企业成员都 养成做事耐心细致的好习惯。久而久之,大家都遵守规则,认真工作。
许多人认为,这样做太简单,芝麻小事,没什么意义,而且兴师动众,没有必要。但是 ,一个企业产品质量是否有保障的一个重谊志,就是生产现场是否整洁。这是“破窗效应 ”在企业管理领域一个直观的体现。
破窗效应
美国心理学家詹巴斗曾进行过一项有趣的试验:把两辆一模一样的汽车分别停放在两个 不同的街区;其中一辆完好无损,停放在帕罗阿尔托的中产阶级社区,而另一辆,摘掉车牌 、打开顶棚,停放在相对杂乱的布朗克斯街区。结果怎样呢?
停在中产阶级社区的那一辆,过了一个星期还完好无损;而打开顶棚的那一辆,不到一 天就被偷走了。
后来,詹巴斗把完好无损的那辆汽车敲碎一块玻璃,仅仅几小时就不见了。
以这项试验为基础,美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出了一个“破窗效应”。他 们认为:如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃,又没有及时修复,别人就可能受到某些暗 示性的纵容,去打碎更多的玻璃。
久而久之,这些窗户就给人造成一种无序的感觉,在这种麻木不仁的氛围中,犯罪就会 滋生、蔓延。
“偷车试验”和“破窗效应”更多的是从犯罪心理去思考问题,但不管把“破窗效应” 用在什么领域,角度不同,但道理相似:环境具有强烈的暗示性和诱导性,必须及时修好“ 第一扇被打碎的窗户玻璃”。
推而广之,从人与环境的关系这个角度去看,我们周围的生活中所发生的许多事情,不 正是环境暗示和诱导作用的结果吗?