历史

80/20法则(2)(2/2)

人、 货物、时间、技能,或任何有生产力的东西)总是会自我调整,以求将工作量减少,其中大 约20%~30%的资源,与70%~80%的资源活动有关。

    吉普夫教授通过人口统计、书籍、文献与工业行为,来证明这种一致且重复出现的不平 衡现象。例如,他分析了1931年费城20个街区内发出的结婚证书,发现其中70%的婚姻,产 生于该街区中30%的人身上。

    另外,他还总结出了高效的办公原则:使用频率较高的东西比较靠近我们。而聪明的秘 书早就知道,常用的档案不必归档!”

    80/20法则的另一位先驱是伟大的质量导师,罗马尼亚裔的美国工程师朱伦,他是20世 纪50~90年代质量革命的幕后功臣,在他口中,80/20法则有时被称为“帕累托法则”,或 “关键少数规则”。

    朱伦在1924年加入西屋电器(WesternElectic),西屋是贝尔电话公司负责制造的分部 。他担任公司的工业工程师,并且通过自己的研究和分析,发现了产品品质中所隐含的80/2 0法则。

    在他的工作过程中,他广泛使用了80/20法则,并辅以其他的统计方法,用以提生业 与生活消费品的可信度与价值。朱伦的《质量管理手册》一书在1951年出版,这是一本划时 代的著作,在书中他大加颂扬了80/20法则。

    数以千计的80/20法则例子在我们周围发生,每一则事例,都给我们以深刻的启示—— 人类的每一次成长与进步,都是靠我们去猾地把握!

    朱伦同时发现,财富分配也是不均的。这在其他的许多事例中得到证实:如犯罪行为在 犯罪分子身上的分布,意外事件在危险因素中的分布等等。同时这种不均等分布法则,还能 解释其他各种不平衡的分布。