优势的方面，如产品质量优势、品牌优势、 市场优势等。

    W：Weakness，弱势，是指在竞争中相对处于弱势的方面。一个公司具备相当的优势并 不代表它就没有弱点，厂商只有客观评价自己的弱势，所采取的对策才会对企业发展真正有 利。

    O：Opportunity，机会，即外部环境（通常指宏观市场）提供的比竞争对手更容易获得 的机会，而这种机会往往可以比较轻松地带来收益。例如一个城市要转移它的繁华地带，而 我们是这个城市中的房地产商，拥有一定的经济实力，毫无疑问，在未来的繁华地带拥有一 两片土地的开发权将意味着一个绝好的发展机会。

    T：Threat，风险，主要指一些不利的趋势和发展带来的挑战，一般是指一种会影响销 售、市场利润的力量。厂商一般会对可能出现的风险制定预防和管理的方案。风险本身并不 可怕，可怕的是没有一套预警机制和相应的避免管理风险的机制。

    为了更好地理解SWOT的真正含义，我们可以试着从SWOT的四个组成部分去分析一家培训 机构：

    (1)S：优势

    ——知名度较高的培训机构之一，具有几项重要的培训资格。

    ——有相当一部分员工素质较好、猾肯干；部分受训人员层次较高，设备先进。

    (2)W：劣势

    ——顾客面较窄，顾客主要局限于某一领域或社会层次；在一些培训班的组织上受制约 较多；服务网络不完善，信息反馈率低；宣传力度不够，对外联络缺乏主动性，知名度不高 。

    ——部分在职人员素质不高，缺乏活力且趋于老化，达不到再次培训的要求；自身师资 力量缺乏，学历和能力顶尖的教师几乎没有；员工福利较差，员工的数量与工作所需职位不 协调。