德尔菲法（3）

    ——可据之拟定存量水平。如果企业不注重销售预测，则会出现生产过剩或不足现象。

    下面我们以某出版社采用德尔菲法对某一图书销售量进行预测的过程来说明这种方法在 市场营销领域中的应用。

    首先，该出版社选择若干名书店经理、读者、编审、书评家、销售代表以及一些分支机 构经理组成专家小组。将该专著与一些相应的背景材料发给各位专家，要求大家给出该书最 低销售量、最可能销售量和最高销售量三个数字，并说明自己作出判断的主要理由。

    随后，预测小组将专家们的意见收集起来，归纳整理后再反馈给各位专家，然后要求专 家们参考他人的意见对自己的预测重新给予考虑。专家们经过第一轮预测并得到第一次预测 的汇总结果后，除书店经理B外，其他专家的意见在第二轮预测中都做了不同程度的修改。 在第三次预测中，大多数专家又一次修改了自己的意见。

    第四次预测时，所有专家都不再修改自己的意见。因此，专家意见收集过程在第四次以 后停止。最终预测结果确定为最低销售量20万册，最高销售量63万册，最可能销售量37万册 。

    在世界各国的迅猛扩展

    美国称得上是技术预见的先驱，同样也是开发技术预见方法的先驱，但美国后来将其研 究重心移向了技术预测。相应地，他们在使用自己初期开发的两大方法论模式——探索法和 规范法时，也将其重心移向前者（探索法），并且围绕该模式又开发出了一系列用于趋势预 测的新方法。

    美国的做法最终将技术预见引入正轨，他们开发的德尔菲问卷调查法逐渐成为世界各国 实施技术预见活动的通用方法。

    从世界各国从事技术预见活动的次序来看，日本在1971年首次使用了大规模德尔菲问卷 调查法，从此开展了一系列技术预测、技术选择的活动。到目前为止，日本已经组织了7次 这样的活动，他们在这一领域已经积累了丰富的经验，可以说技术预见在这个国家的体制化 程度已经相当高了。

    德尔菲问卷调查法不仅对日本的科技、经济、社会及文化的发展产生了深远的影响，而 且还对其他国家的技术预测产生良好的示范效应。

    英国在推动全球性技术预见活动中也起到了重要作用，英国技术预见专家本?马丁在总 结了日本成功预见活动的基础上，为“技术预见”下了相当严格的定义。在马丁等人的努力 下，英国科技办公室于1993年正式启动了以技术预见冠名的研究课题。

    英国技术预见每5年开展一次，第一次技术预见曾使用了德尔菲法和专家意见法。

    受日本相关活动和英国第一次技术预见项目获得成功的影响，20世纪90年代以来，技术 预见浪潮在世界各国迅速扩展，正在进行的技术预测活动也逐步向技术预见过渡