德尔菲法（2）

    (1)预测筹划：

    ——确定预测的课题及各预测项目，并且根据项目提出含义十分明确的征询问题。

    ——设立负责预测组织工作的临时机构，全面负责预测工作的组织、协调和管理。

    ——选择若干名熟悉所预测课题的专家，组成专家小组。按照课题涉及的知识范围，确 定专家人选。专家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄来定，一般不超过20 人。

    另外，对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度。专家可以是第一线的管理 人员，也可以是企业高层管理人员和外请专家。例如，在估计未来企业对劳动力需求时，企 业可以挑选人事、计划、市场、生产及销售部门的经理作为专家。

    (2)专家预测：

    ——预测机构把包含预测项目的预测表及有关背景材料寄送给各位专家，并附上有关问 题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。应为专家提供充分的信息，使其有足 够的依据作出判断。例如，为专家提供所收集的有关企业人员安排及经营趋势的历史资料和 统计分析结果等等。

    ——各专家根据他们所收到的材料，以匿名方式独立对问题作出判断或预测。

    ——各个专家以无记名方式提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提 出预测值的。

    (3)统计分析：

    ——工作人员将第一组问卷的结果集中在一起编辑、加工和复制，对每个问题进行定量 统计归纳。

    ——将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表进行对比，并且综合成新的预测表。

    (4)分轮咨询：

    ——将新的预测表再分别寄送给各位专家，每个专家根据这个统计归纳的结果，了解其 他人的意见，然后提出自己的意见