按惯例来时，他便会问：

    “汉森先生，夫人今天怎么没来？”

    “病了。”

    晚上甲店老板就让自己的私人医生预约了汉森先生，他们一同出现在汉森先生的家门口。

    营销启示

    掌握顾客的心理往往就是营销制胜的法宝。甲店的老板经营得好，主要就是因为他经常和顾客闲聊，在谈话之中了解到顾客的需求，同时拉近了自己和顾客的心理距离，从而使顾客有了一种安全感。顾客对于商家有信赖感，而商家也了解顾客的需求，这样的营销岂有不胜的道理？

    ?三年的推销

    日本著名的保险推销员齐藤竹之助，有一次向一家企业推销企业保险，持续拜访了好几次都无功而返。齐藤竹之助无奈，只得把目标集中在一个人身上，那就是该公司的财务科长。

    谁知，财务科长根本不肯与他会面，他去了好几次，对方都以抽不开身为由，始终未露面。齐藤竹之助并没有放弃，一边坚持电话约访，一边坚持登门拜访。

    一个多月后，对方终于动了恻隐之心，同意接见他。

    齐藤竹之助于是向这位科长展示了详细的保险方案，谁知财务科长刚听了一半就说：“这种方案，不行!”

    齐藤竹之助无奈，又不得不对方案进行了反复推敲、认真修改，第二天上午又去拜见财务科长。对方再次以冰冷的语调说：“这样的方案，无论你制订多少次都没有用，因为本公司根本就没有缴纳保险的预算。”

    然而齐藤并没有因此而灰心，而是决心要拿下这张保单。

    从此，齐藤竹之助开始了长期、艰苦的推销访问，前后大约跑了三百次，整整持续了三年。

    齐藤竹之助从家到顾客的公司来回一趟需要4个小时，一天又一天，他抱着厚厚的资料，怀着“今天肯定会成功”的信念，不停地来回奔跑。