18皮格马利翁效应（5）

    马克流着泪从她的办公室走出来，找了一个没人的地方，“哇”地一声痛哭起来。这是马克第一次真正为自己痛哭，第一次发现世界上有人看得起他，想起母亲一直还以为他在学校很听话，马克的眼泪更止不住了。

    此后，马克像变了一个人似的，作业越来越工整，考试成绩一次次往前移。中学毕业时，他成为惟一考取当地知名高中的学生。三年后，马克又顺利地考入哈佛大学。

    尽管生活中不如人意的事很多，但人们都不应该自暴自弃。

    人世间可欣赏的东西太多了，但你永远都不能忘记欣赏自己。靠着重新审视自己并恢复起自信，你会一次次走出情绪的低谷。

    很自卑的你总以为命运在捉弄自己。其实，你不必这样：欣赏别人的时候，一切都好；审视自己的时候，却总是很糟。和别人一样，你也是一片风景，也有阳光，也有空气，也有寒来暑往，甚至有别人未曾见过的一株春草，甚至有别人未曾听过的一阵虫鸣……

    不必总是欣赏别人，也欣赏一下自己吧，你会发现，天空一样高远，大地一样广阔，自己有比别人更美好的地方。

    欣赏你的员工

    《第五项修炼》给企业提供了超越混沌，走出杂乱，以人为尊，再造组织的指引。其实，懂得欣赏，既是一种享受，也是一项核心的修炼。这里所说的“欣赏”，有对他人能力和成就的欣赏，也有对自我超越的欣赏。人自赏容易，难能可贵的是懂得欣赏别人。

    欣赏你的下属，千万不要吝惜你的语言，真诚地去赞美每个人，这是促使人们正常交往和更加努力工作的最好方法。因为每一个人都希望得到称赞，希望得到别人的承认。在日常生活中，你会惊奇地发现，小小的关心和尊重会使你的群众关系迥然不同。

    假如你的同事或下属今天气色不好，情绪不高,你要是问候了他,表示你的关切，他会心存感激的。再推进一步,假如你的同事或下属感到你在真诚地欣赏他,他会以最大的忠心和热忱来报答你和你的企业。

    对一个组织来说，感情留人、事业留人、待遇留人，这三点缺一不可，但感情更为重要。双方只有在感情上能融合沟通，公司员工才能对管理者有充分的信任，这是留住人才的最大前提，也是企业迈向人本管理的核心所在。

    对待下属的缺点和错误，在谅解之余，作为领导应少批评，多赞美，而不是相反——批评多多，赞美的言词则一句也没有。

    你可知道，在大多数的企业里，主管们花很多的时间在挑部属的什么吗？是的！我相信你完全答对了——挑部属的错误，然后再花时间批评他的不是。

    一位主管如果经常重复这样的事情，最容易导致部属自暴自弃，造成上怨下恨，两败俱伤。

    人人喜欢被赞美，不喜欢被批评。戴尔?卡内基曾说过：“当我们想改变别人时，为什么不用赞美来代替责备呢？纵然部属只有一点点进步，我们也应该赞美他。只有这样，才能激励别人不断地改进自己。”

    如果你想到处树敌或使你的领导效益降低，不妨在大庭广众之下指出某个人的错误。使某个人在大庭广众之下受窘，他不但不愿继续跟随你，可能一辈子都不会原谅你！假如在场的人有支持他的，你的敌人就更多了，因此，最好不要轻易做这样的尝试。有位研究领导学造诣很高的学者提出这样的言论：“赞美是合乎人性的领导法则，适当得体的赞美，会使你的员工感到很开心，很快乐。”

    有时候，你会经常听到员工的心声：“他很清楚地