历史

2华盛顿合作定律(7)(2/2)

这种情况不会发生,彼得只让部属做他能掌握的工作,不允许部属提出新观点,尝试新方法。结果如何呢?

    他的部属们不再“自动自发”,曾经满肚子好点子,曾经积极想把工作做好的人,都成了行尸走肉。彼得像高速公路上的收费通道,不管部属有多强的马力,都会让他们缓下来。

    如果彼得给部属们加油,而不是吝啬付出支持,替部属清除路上的障碍,而不是挡在他们前面,把重点放在终点线,而不是过程中的琐碎细节,那么彼得将会很快因为部门的成绩而得到提升。然而,他并没有这么做。

    一个聪明的上司将能把部属的潜力最大、最全面地发挥,下面是几种比较适用的方法。

    1给下属足够的“燃料”。一位刚刚获得律师资格的年轻人抱怨,他工作的法律事务所,往往不怀好意地只提供给他片面信息,让他看起来像个完全无法胜任工作的笨蛋。假如事务所愿意给他多一点信息,他一定能按照他们的要求完成任务;而如果事务所提供的信息不足,他便得自己想办法猜。结果,事务所那些人提供的信息,正好足以让他出丑。

    千万别对你的部属犯这样的错误,经常问他们是否得到了足够的信息和资源,然后提供他们所需要的一切。

    2替下属清除前方的障碍。管理“大师中的大师”爱德华?戴明说,企业面对的问题当中,有94%是来自“制度”,而不是人。

    在制度方面,你能为部属做些什么呢?

    你不妨先试着从他们的观点来观察制度,有哪些行政程序害得他们手忙脚乱?你应该怎么做,以节省他们的时间和力气?简言之,你如何运用自己的权力,使他们的生产力更高?