2华盛顿合作定律（6）

    2让对方知道，你完全了解这个错误给对方造成的影响。告诉对方你曾设身处地地想过，并能充分体会他的感受；告诉他，你心里明白这个错误会带给他多少额外的麻烦，而且愿意和他一起解决。

    3向对方解释你这么做的原因，道歉时最容易擦枪走火的一种状况是：对方以为你的解释是在推卸责任。

    4诚恳地向对方表达你的歉意，你必须用正确的措词，以及正确的表达方式。举例来说，边走边说、用电子邮件、通过第三者传话等都不是很正确的方法。

    处理好上下级关系

    如果你是一名下属，那确实非常不幸，你肯定要适应你的上级，把“华盛顿定律”的可怕影响降到最低。

    如果我们的每个上司都贤明公正，那真是求之不得。可惜，事实常常并非如此，现实的做法是了解每个上司的风格，并找到相应的解决办法。

    你一定看到过像暴君似的上司，他们习惯颐指气使，要求每个人都言听计从，并且时有仗势欺人之举，而你一旦有什么错误被他抓住，就只能乞求老天保佑了。

    对这种上司，逃避是无用的，反抗往往会把事情弄得更糟，下面的一些策略能帮助你对付“疯狂上司”或其他让你“发疯”的人：

    1不让你的情绪受到上司的影响：如果你将所有的情绪鸡蛋都放在他或她的篮子里，你简直是在自找麻烦。试着学习从达成任务本身获得满足感，而且不要太看重上司的评价。

    2把工作仅当成是一份工作而已：很多人因为工作的不顺而产生不良的情绪，他们甚至把这种情绪带到家庭和生活中。因此，你最好在下班以后就让你的工作见鬼去吧！

    3让自己更加冷静：每一次当你和上司发生争执，他或她一定是获胜的一方。你