后动”，或许能将碰壁的机率降到最低，以下是专家的几点建议：

    1找出办公室里的包袱专家，就像在机场有许多专门处理行李的专家一样，许多公司里也有不少解决情绪包袱的专家。这些人可能是总经理、接待或行政助理，他们必须和各路人马互动，因此也最了解每个人的习惯。

    2帮助同事解决包袱问题，不管你多么不愿意，都尽量找时间，听听他们的想法，关心他们的问题。不过，别花太多时间。只要他们感觉到你是“自己人”，就不会将情绪包袱往你头上砸。

    3直接面对自己看不顺眼的人，将问题开诚布公地说清楚。

    4找出影响你同事的情绪包袱，千万别掉入同事的情绪包袱中，找出方法，然后处理它们，让自己受的伤害减至最低。

    勇敢地说抱歉

    把工作搞砸是件糟糕的事，而这个搞砸的人如果是你就更加糟糕了。

    一个犯错误的人不但得为后果负责，而且还得面对因你的差错而受连累的人，包括你的同事。

    那么，你惟一的选择就是：诚恳地道歉。从来没有人认为挨骂很愉快，也没有人喜欢向别人道歉。然而，这是解除你心中不安的惟一办法，也是显示你负责态度的惟一方式，更是重建人际关系的惟一通道。

    要注意的是：好好表达你的歉意，博取同事的尊敬，而不是鄙视。

    下面提供一些道歉的秘诀，教你如何有建设性地说“对不起”。

    1把你的错误说出来，并且主动承担这个错误所造成的后果。

    暂且收起平常的推托和交际手腕，你必须让对方知道，你不但口头上承认了这个错误，心里也知道是自己错了。这可能是简单的一句话，如“我把事情搞砸了”或是“在我签合同之前，我应该先来征询你的意见”等等。