第9章  对付别人求你时的8门技巧 第三节（2）

    第一，先表示尊重，然后据实陈述。

    拒绝别人提出的要求，不宜一开口就说“不行”，应该尊重对方的愿望，先表示赞成和同情，然后再讲清实际情况，说明无法接受要求的理由。

    由于先说了那些赞成、同情的话，尊重了对方的愿望，就有了互相信任、互相理解的感情基础，对方才能相信你陈述的情况是真实的，相信你的拒绝是出于无奈，是可以理解的。

    第二，多找几个人，就有了旁证。

    拒绝别人的要求，最好多有几个了解情况、看法一致的人在场，这倒不是以多压少，而是当场就有了旁证，能增强陈述理由的可信度。

    一般而言，向别人提出要求时，心里总是带着几分疑虑：他能不能满足我的要求？他说的情况是真的吗？只有解除了这些疑虑，对方才会相信你的拒绝是出于无奈，是真诚的、可以谅解的。

    古人云：“众口烁金。”一个人说的话再诚恳、实在，对方也觉得是一面之辞，将信将疑。有了在场人的七言八语，就不容对方不信了。

    第三，实地看一看，让事实说话。

    俗话说：“不撞南墙不回头。”在拒绝别人的要求时，事实就是一堵墙，铁一样的事实摆在眼前，无论怎样坚持意见的人，也不能不撤回自己的要求。

    一般来说，只要还有一线希望达到目的，谁也不愿意轻易地接受拒绝。到现场去看一看，让眼前的事实替你说出拒绝的话，也就断绝了对方的最后一线希望。由于是在事实这堵墙上撞回去的，也就不会怨天尤人，自然会谅解拒绝者的苦衷。

    第四，讲清利害，你我共担风险。

    提出要求的人一心想实现自己的愿望，很少考虑给别人带来的麻烦和