第4章  求人善运用的18种策略 第九节（4）

    求人催问态度要诚恳，语言要注意分寸，做到有理有节。

    求人办事者，总想尽快解决问题，可实际上，事情往往难以如愿。显然，被动地等待是不行的，还得一次又一次地向对方催问。

    催问很有讲究，催问时，态度要诚恳，语气应平和。即使受了冷遇，碰了钉子，甚至对方发脾气，你都要沉住气，只要问题能处理，受点委屈也值得。无论发生什么事，你都要心平气和地陈述你的看法。

    说话时，要注意用语的分寸，多用恳请语气，千万不可用“怎么还不处理呀”、“不是说今天就给我答复吗？为何讲话不算数”、“你们到底什么时候解决”、“这个月前必须处理”等等责问句或命令句。如果改换另一种询问语气，效果可能会好得多。

    不能有急躁情绪，要耐心地、不厌其烦地登门拜访，申诉你的理由和要求。别指望很快就能得以答复和处理，要有长期作战的心理准备。

    在催问时间的间隔上，要越来越短，次数要越来越频繁，以造成被求者的紧迫感。频频催问，很可能会引起对方的烦躁，这不要紧，只要你有理有节，对方就会理解；只要你坚持不懈，就会带来转机。

    一位被领导穿小鞋的受害者，向上一级领导告状之后，这位领导不想过问。

    受害者于是频频催问，以至于连这位领导的妻子也嫌烦了，她对丈夫抱怨道：“这个人怪可怜的，天天来，烦人不？你就给他解决算了。”

    想想也是，领导此时才下了决心，处理了这件事。

    有时候，你可能