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第4章 求人善运用的18种策略 第一节(3)(2/2)

求别人的时候,以彼人彼事去类比此人此事,有时候能得到心声共鸣的效果。使双方的心理相容,也就更可能使对方接受自己的请求。

    美国南北战争时期,南方军队失败后,他们投降的头领罗伯特、李将军为使跟随自己的官兵能受到较好的安置,趁举行受降仪式时,向北方军队的格兰特将军提出了自己的请求。

    那天,李将军接过了格兰特将军递来的受降文件,用平和的口吻向对方说:“将军真宏量!不过,我想提出一个请求,可以吗?”

    格兰特将军友善地说:“若能办到的话,我深感荣幸。”

    李将军说:“您已经极其宽厚地把我军官们的马给了他们不过,我们骑兵的马匹也是他们自己的。”

    格兰特将军一听,立即明白过来,说:“我懂了。他们今后种地还需要马,那么,他们当然应该有自己的马匹了。”

    李将军巧妙地以“军官们的马”来与“士兵们的马”作类比,从而提出了自己合乎情理的请求。

    以情感人的效力是有目共睹的,运用这种求人方法能否成功的关键,就在于能否激起被求者的情感共鸣。

    一般情况下,求助者都善于从相似处寻求情感共鸣。人们都乐于与自己有相似点的人交往,相似因素既能有效地减少双方的恐惧和不安,解除戒备,对人对事有相似的理解,产生相同相近的情绪体验,进而在感情上产生共鸣。

    经历相似可产生情感共鸣。唐代诗人白居易身为江州司马,与地位低下的琵琶女邂逅相逢,却能很快地倾心交谈,并为之泪湿青衫,就是因为“同是天涯沦落人”。经历、遭遇上的相似,使他们暂时排除了地位上的差别,有了共同语言。

    相同的兴趣爱好也容易产生情感共鸣。共同的兴趣爱好,最能促进双方接近,成为进一步交流的桥梁,从而在情感上进行很好的沟通。

    通鬼白内心的方式,也可引起情感共鸣。有时候,人们无法与戒备心强的人沟通感情,其中原因之一,在于对方抱着“我俩根本处于不同的世界”的想法。

    可以设想,两个生活经历、生活环境、思想背景或者生活习惯等完全不同的人,初次见面,当然会有格格不入之感。为了突破此种障碍,必须让对方相信,彼此隶属于同一世界,确实存在着某种共同的嗜好和需要。

    如要想规劝吸毒或酗酒者除掉这一恶习,最具说服力的,往往是曾经遭受过吸毒之害,或尝过酒精中毒之苦的“过来人”。共同的经历,足以消释彼此的警戒心理,使其愿意敞开胸怀,虚心接受善意的劝导。