第2章   求人靠修炼 第四节（3）

    当你满怀希望求人帮助时，却遭到对方的拒绝，那场面是很令人难堪的。这种被拒绝而产生的尴尬，往往会使人感到心灰意冷，甚至出现不正常心理，比如记恨，报复，进而影响彼此之间的关系。

    求人办事，被人拒绝是常有的事。但一时的拒绝并不等于事情从此无望，如果你能正确分析对方拒绝的心理原因，根据实际情况采取不同的处理方法，就有可能使你的求助出现新的转机。即使不能马上使对方改变态度，也会给对方留下良好的印象，为以后的求助打下一定的基础。

    其实，对方拒绝你的求助，一般来说有一定的理由。具体地讲，拒绝主要有以下几种原因。

    一是一般性拒绝。

    对方虽然当时拒绝你，但不是经过深思熟虑后作出的决定。他对你有一定的帮忙愿望，但由于对你缺乏了解，未能建立对你稳定的良好印象。因此，疑虑重重的他，陷入了想帮忙又不想帮忙的矛盾心理中。为尽快解脱这种矛盾的心理，对方有时就会表示不帮忙。

    这样的决定随意性大，改变也较容易。有效的办法是多接近他们，很自然地展现自己真实的一面，让对方对你有一个充分和全面的了解，对方的疑虑消除了，你求人的目的也就达到了。

    二是执意性拒绝。

    这是指对方在拒绝前，对你有比较深入具体的了解。经过分析、对比、反复权衡利弊后作出的选择。

    这样的选择，或是因为人家认为帮你忙不值得，或是因为你的个性、品质使对方失望，或是由于对方某种固执的偏见。

    要改变拒绝者的态度，一般情况下是不可能的。假如你确认对方是由于固执的偏见拒绝你，则可用真诚的行动去感动对方，使之改变偏见。不过这需要较长的时间。

    三是椅性的拒绝。

    对方拒绝你的请求是出于某种心理需要，不愿把真正的原因说出来，从而用某些不真实的理由搪塞你。

    对方不愿说出真实的理由，其情况是复杂的，大致有如下几种：一是你提出的要求太高，对方无法满足，但又羞于说出本人能力的不足；二是对方对你不放心，不知道你可不可信，但又不好意思说出来；三是能否对你进行特殊关照，决策人意见不统一，觉得没必要把其中的内情告诉你。

    对于这样的求助对象，要尽可能弄清拒绝的真正原因，然