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第1章 管理,越简单越好(5)(2/2)

们处事简化,会被认为是头脑简单。事实恰恰相反,惟有头脑清醒、意志坚定的人才是最简化的。”

    简单管理是中外优秀管理者追求的最高境界。管理追求的是效率和效果的统一,即用一定的资源去实现更高的目标,或者用最少的资源去实现一定的目标。因此,在日常的管理过程中,管理被简化为两个基本的命题,一个是低成本,一个是操作性。而简单才能低成本;简单才具有操作性。

    把大公司做小

    优秀企业的一个主要特征就是,他们知道保持事情简单的重要性,不管多复杂的事情都能把它简化,变得简单易行。

    2003年上半年的某一天,海尔总裁张瑞敏在接受凤凰卫视财经记者采访时,再次谈到了他对GE前掌门人杰克?韦尔奇的敬仰之情。张瑞敏表示:“如果有可能,我最希望向韦尔奇当面请教‘大企业如何做小’的问题。”

    把GE做成“小杂货店”的传奇故事,是韦尔奇对GE的最大贡献。韦尔奇上任时,GE是创办103年、沾有爱迪生传奇神话、34万名员工、350个业务部门、43个战略事业单元的企业巨人,但韦尔奇创造了奇迹,GE最终也不曾穿上水泥鞋与人赛跑。

    至于韦尔奇大刀阔斧、化繁为简的变革行为,那只是达成他“向小公司学习”目标的手段而已。事实上,“把大公司做小”的同位语就是“把事情变得更为简单”。

    小公司究竟有什么优势,能让韦尔奇、张瑞敏这样的管理大师为之瞩目、劳神呢?

    曾在某大型贸易企业当过国际部门主管的曹先生,手下有30多人,如今自立门户,创办了一家贸易公司,公司不到15个人,但是开拓新业务,提升业绩的速度比原来那家贸易公司的国际业务部快得多。

    优势很明显,一旦曹先生做出决策,指令将以最短的距离、最快的速度传递给所有员工,剩下的就是执行、跟进和反馈,不存在任何信息过滤或障碍。而老东家的国际业务部门,报告在不够懂行的主管副总裁办公桌上至少得躺上2天。

    在深圳做管理咨询顾问的曾先生也以自己的小公司为例,说出了自己的感受:“我不会搞办公室政治那一套,让员工看我的脸色行事。我的一言一行告诉员工,不要试图隐瞒和粉饰真相,能够提供帮助的请尽快提。最重要的是迅速去做,错了尽快调整。”

    快速决策,果断执行,减少犹豫的代价;彼此沟通顺畅,能够彼此了解对方意图;目标专一,集中精力做重要的事;对顾客和市场反应快,可以及时进行调研;危机感强,浪费少,成本低等等,这些无疑都是小公司的优势。

    为此,韦尔奇说:“我们不得不找到一种方式,将大公司的雄厚实力、丰富资源、巨大影响力同小公司的发展**、灵活性、精神和**结合起来。”既有大公司的组织躯壳,又拥有小公司的灵魂,像小公司一样采取灵活机动的行动,这应该是所有管理者梦想中的企业组织。