一流口才（1）

    马　登

    要想拥有一流的口才，首先必须学会仔细地倾听。也就是说，你必须抱着虚怀若谷、海纳百川的态度聆听他人的谈话。

    在现实生活中，有许多人不仅仅是蹩脚的谈话者，同时也是拙劣的听众。我们都太缺乏耐心去听别人谈话了。与聚精会神地聆听他人的谈话、迫切地从中汲取有益的养料相反，我们并没有给予谈话者足够的尊重。我们往往心不在焉、神情恍惚，或者是不耐烦地东张西望，或者是机械地摆弄自己的手表，或者是用指甲无意识地在桌椅上连续敲击。总之，我们显得是如此地百无聊赖，仿佛对谈话的内容腻烦透顶，恨不得立刻逃之夭夭；而且，在他得出最终结论之前，我们或许已经不礼貌地打断他的谈话了。

    事实上，在现代社会，我们经常抱着急功近利的心态，生活在急躁不安之中，我们甚至没有给自己留下任何闲暇时光，惟一的念头就是不断地前进、前进，在拥挤的人流中左冲右撞，拼命给自己杀出一条路来，以便朝着梦想中的权势和财富奔去。

    我们的生活是癫狂的、非自然的。我们没有时间来培养自己在待人接物、一举一动过程中的优雅魅力，也没有时间来为谴词造句营造清新悠远的意境。我们的生活太紧张了，不可能来推敲谈话的技巧或是机智诙谐的应答，我们没有时间。

    精神上的急躁不安是现代人个性中一个显著的特征。任何东西都不会令我们产生兴趣，而只能感到厌烦，除非它能够给我们带来更多的业务或者更多的金钱，或者是有助于我们获得为之辛苦奋斗了多年的职位。对于朋友，我们不是以和他们的交往及友谊为乐，而是更多地把他们看成社会这个等级金字塔上的某个层级，并以他们占据的位置和对自己的好处来衡量他们的价值，比如说，