人性的弱点（3）

    当时，卡内基的中央交通公司正跟普尔门的公司争夺联合太平洋铁路公司的卧车生意。双方互不相让，大杀其价，使得卧车生意毫无利润可言。后来，卡内基和普尔门都到纽约去拜访联合太平洋铁路公司的董事会。有一天晚上，他们在一家饭店碰头了。卡内基说：“晚安，普尔门先生，我们别争了，再争下去岂不是出自己的洋相吗？”

    “这话怎么讲？”普尔门问。

    于是卡耐基把自己早已考虑好的决定告诉他——把他们两家公司合并起来。他把合作、而不竞争的好处说得天花乱坠。普尔门注意地倾听着，但是他没有完全接受。最后他问：“这个新公司叫什么呢？”

    卡内基毫不犹豫地说：“当然叫普尔门皇宫卧车公司。”

    普尔门的面孔一亮，马上说：“请到我的房间来，我们来讨论一下。”

    这次讨论翻开了一页新的工业史。

    如果你不重视别人的名字，又有谁来重视你的名字呢？如果有一天你把人们的名字全忘掉了，那么，你也很快就会被人们遗忘。

    记住别人的名字。对他人来说，这是所有语言中最甜蜜、最重要的声音。

    让别人保住面子

    你伤害过谁，也许早已忘了。可是被你伤害的那个人永远不会忘记你。他决不会记住你的优点。

    几年以前，通用电器公司面临着一个需要慎重处理的问题：免除查尔斯?史坦恩梅兹担任的计算部门主管的职务。这个人在电气方面是第一流的专家，可是，在担任计算部门主管的工作中却是很不胜任。那么，就下一道免职令，解除他的职务吧？不能，公司少不了他；而他又特别敏感，容易激动。最后，公司给了他一个新的头衔。他们让他担任“通用电器公司顾问工程师”；工作还是和以前一样，只是换了个头衔。与此同时，他们巧妙地让另外一个合适的人担任了计算部门的主管。

    史坦恩梅兹非常满意。