历史

珍爱品牌打造百年老字号(1)(1/2)

    ——品牌是企业最宝贵的财产

    一种百年品牌能够经受战乱、经济危机等各种人为与自然因素的长期考验而不能磨灭,靠的不是单纯的一两个经营点子,或是几个经理人的个人努力,它体现的是企业的整体积极创新精神,和“真诚到永远”的诚信精神。所以说,百年老店的品牌是企业综合竞争力的体现,也是企业最为宝贵的财产。

    品牌的魅力有多大

    早在18世纪末期,品牌的魅力就已经凸现出来,现代工业涌现出了许许多多名牌产品,并且成为当时品牌世界的主导力量。像人们十分熟悉的国际著名汽车公司福特、通用、大众,美国著名日用品公司宝洁,瑞士著名食品公司雀巢,这些公司都经历了世纪的风雨成为百年老店,同时也成为了现代工业名牌中的一颗颗璀璨明珠。

    在世界经济一体化逐渐增强和知识经济迅速崛起的时代,品牌已经跨越国界,成为企业走向国际市场的金钥匙。尤其是企业间竞争日益加剧的今天,品牌已经超越纯经济的范畴,成为企业竞争力、增值力、后续力大小的体现。只有过硬的品牌,才能经受各种考验,在企业百年的发展历程中持续前进;也只有过硬的品牌,才能立足于世界经济之林,在全球化的市场竞争中取得主动权。这是一条经验,也是一条规律。

    品牌是企业综合竞争力的体现

    品牌的魅力首先体现在它是一个企业综合竞争力的体现,尤其是“名牌”,直接代表了特定产品的质量、性能和信誉综合特质。例如,“可口可乐”、“微软”、“宝马”等品牌,既是世界名牌产品,也是这些大型跨国公司实力的象征。品牌在市场竞争中还具有相当的关联效应,凡是消费者认可的牌子,除了其主导产品之外,同一品牌的相关产品,同样可以赢得消费者的信赖,就像“娃哈哈”品牌虽然主导产品是饮料,但现在其生产的童装也有很好的口碑,这表明品牌有很强的市场渗透力。

    一种百年品牌能够经受战乱、经济危机等各种人为与自然因素的长期考验,靠的不是单纯的一两个经营点子,或是几个经理人的个人努力,它体现的是企业整体的积极创新精神,不断完善老产品品质,打破市场生命周期,开辟新市场,长期保持市场领先而稳定的地位。不仅仅这些,一些百年老店的品牌之所以固若金汤,还要重视人才、重视企业文化建设,遇到危机时不回避,积极进行改革创新等等,所以说,品牌是一个企业综合竞争力的体现。

    品牌可以上升为名牌。当品牌上升到名牌时,它就能够创造出一般品牌所不可比拟的市场效应,即持续效应——能使企业保持长久的影响力和竞争优势;扩散效应——广为流传;刺激效应——吸引消费者,刺激需求;放大效应——在传播中不断添枝加叶,好上加好。可以说,百年老店的品牌在长达百年甚至二三百年时间内,经久不衰,体现出无穷的生命力,这反映了名牌生成的规律性。那些企图在很短时间内靠广告等手段迅速成为名牌的生产者,也只能是昙花一现,遭受被市场淘汰的厄运。

    品牌具有较大的附加值品牌一旦上升为名牌就是高品质、高文化的象征。百年老店的品牌之所以经久不衰,首先在于其最优、最稳定、最可靠的质量。从广义来讲,这种质量不仅包括原材料质量、工艺质量、生产技术、外观及包装质量,也包括功能质量和服务质量,在以上各方面都有超凡的表现,才是过硬的品牌。同时,质量的本质在于适用性,质量好坏的最终评判者在于市场,只有消费者认可的质量才是最好的质量。由此可见,品牌的价值优异是一个系统的概念,即:一是产品自身品质优,不同层次的品牌应达到相应的质量标准,如国际品牌就应经过国际质量认证,达到国际质量标准;国家品牌应达到国家标准,地方品牌就应达到省级和部级标准。同时,执行质量标准一以贯之,不管怎样检测和抽查,都能达到全优,即100%的合格。二是产品功能强,产品各种功能的设计充分考虑到消费者的需要,使消费者达到最大限度的满意。三是产品服务好,与产品品质和功能相适应,能为消费者提供售前、售中和售后高质量的服务,在质量保证、产品保换、保修上达到较高标准,消费者的投诉率降至最低点。以驰名世界的奔驰汽车公司为例。

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    奔驰汽车公司是世界汽车工业的鼻祖,有上百年生产汽车的历史,如果以销售量而论,即使在德国,奔驰车也只能屈居第四,在世界范围内也无法同日本的丰田、意大利的菲亚特和法国的标致等相匹敌。可奔驰却在世界名牌中能稳居第三,而丰田只能屈居第七,其他汽车公司根本进不了前几名,这其中的原因就在于奔驰车有着无可比拟的质量优势。奔驰汽车公司千方百计地使产品质量首屈一指,并以此作为取胜的首要目标,为此公司建立了一支技术熟练的员工队伍及对产品和部件进行严格的质量检查制度。质量、创新、服务等虽然并不是什么秘密,但在生产经营的产品与质量、创新、服务等有机结合上,各企业却有所差异。奔驰汽车公司正是很好地树立贯彻整体观念,才使自己成了世界汽车工业中的一颗明星。

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    品牌还具有较高的文化附加值。从广义来讲,一个成熟的品牌所蕴含的文化附加值包含四个方面:

    第一,品牌反映了生产者先