历史

当代竞争趋势(1)(2/2)

同时更积极地扩大利润空间,而知识是增加利润空间的最佳方法。知识管理是对知识的获取、存储、学习、共享使用和创新的管理过程,企业的竞争已引向企业知识管理水平的竞争,通过对知识的拥有和利用从更高层次上提高企业的竞争力。

    竞争出现更多变趋势。过去企业的竞争主要围绕价格、质量等简单因素,由于企业的差异性小、顾客不成熟,这些竞争内容确实起到了重要的作用。价格和质量等因素虽然一直是非常重要的因素,但是随企业和顾客的成熟,它们已经不是主导的决定性因素,这些因素很容易被模仿,它们的吸引力正渐渐变小。为了与众多的对手相区别,企业都在积极地创造一些新的吸引点,像品牌、售后服务、广告、企业文化等因素开始左右顾客的选择,于是企业的竞争逐渐走向更多的领域,竞争的内容出现了许多新的变化。同时,在每一个竞争领域,由于企业的模仿能力强、竞争压力大,在同一内容的竞争中也出现了多种变化。即使企业在某方面的竞争获得了巨大的成功也不可掉以轻心,因为环境多变,也许今天还是很成功的行为到明天就变得无效,甚至还成为创新发展的束缚。所以在任何一个竞争领域,企业都必须跟上环境变化,不断地弥补、修改、提升、创新竞争力。

    竞争出现更迅速趋势。企业必须比对手更加迅速地采取措施,才能在竞争中占据有利地位,主要有两个原因。第一,环境变化越来越快,随着科学技术的发展,不但缩小了空间的距离,还缩小了时间的间隔,人们可以以比过去高出数倍的效率完成同一任务。整个社会效率的提高导致环境从一个稳定状态向另一个稳定状态发展的时间明显缩短,原来需要较长时间才能察觉的变化,现在可能还没察觉就已发生,这对企业是个巨大的压力,企业不得不快速采取措施应对变化。第二,竞争对手的行动速度越来越快,全社会效率提高也意味着竞争对手效率提高。在市场上,谁能快速反应谁就能抢占先机,获得先动优势。市场机会稍纵即逝,抢先行动可以抢先抓住机会,往往使用同一机会的企业增加,机会的价值就会减少,因此先使用者获得的收益最大。企业间相互博弈,很多情况下,先行动者可以获得先动优势,后行动者会根据先行动者的行为来制定策略,这样后行动者的选择就会受到约束。因此,企业的竞争还是一场速度的较量,先察觉、先行动、先收益,企业以先为贵。

    企业的竞争出现了诸多新的趋势,对企业提出了新的要求。在市场中求生存的企业不得不面对新的变化,把握竞争趋势打造核心能力,在竞争中成长。

    三大特性打造竞争利器

    企业在市场中立足,必须具有竞争优势,竞争优势是环境学派和资源学派都在追求的目标。核心能力仅仅是资源学派的一个支流,被认为是用来获取竞争优势的一种途径。也就是说,建立核心能力的结果是获得竞争优势,而竞争优势的取得不一定靠核心能力。但是,对于一个期望持续发展的企业来说,核心能力更重要。第一,核心能力必须是可持续发展的,而竞争优势可是长期的也可是短期的;第二,核心能力难于被模仿,而竞争优势不一定;第三,打造核心能力需要企业全方位的努力,而竞争优势不一定。竞争优势的作用是暂时的,而核心能力的作用是根本的,所以企业更应该关注核心能力。百年企业之所以能基业常青,正是因为他们从不把眼光只局限在某一时期的竞争优势上,而是关心可实现持续发展的核心能力。

    核心能力有如此大的魄力,是因为它有三个非常重要的特性,即价值性、独特性和延伸性。这三大特性共同造就了核心能力在企业中的核心地位。