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创新其实不难(2)(1/2)

    管理创新

    一些学者划分出组织创新,一些学者划分出管理创新。提到组织创新的学者较多一些,但管理创新的内容更广泛,它已包括了组织创新,所以在此还是引入管理创新的概念。管理创新是在计划、组织、领导、控制等管理职能方面采用新的方法和手段,从而更好地发挥管理职能。

    企业是一个特定的集体,不可避免地涉及到管理。首先,企业存在有一定的理由,这个理由就是企业的使命。为了完成这个使命,企业又需要制定相应的宗旨、目标、政策、程序、规则、规划、预算等等,这些实际上都属于企业计划的内容,只是所属层次不同、发挥的作用不同。企业的目标必须是员工的共同目标,否则很难统一员工行为以实现目标。在具体实施过程中,企业将共同的总目标划分成各个分目标,落实到每个部门,甚至每个人。目标的统领作用不言而喻,但是环境会变,往往出现一个目标还没实现就已变得不重要,或者是实现的目标已失去了意义。总之,目标的作用会随着环境发生变化,此时就需要目标创新,相应的计划体系也需要创新。

    管理的目的是发挥集体作用,完成个人无法完成的任务。集体作用不是简单的个人作用叠加,而是发挥集体的协同作用,产生大于个人作用叠加的效果。因而,管理的一个重要任务就是配置资源,使这些资源在恰当的位置发挥恰当的作用。配置资源的第一步是按计划配置资源;第二步就是在整个组织中如何分配。如何分配与组织结构相关,但是没有最佳的组织结构,也没有一成不变的组织结构,必须根据企业发展的需要进行调整。如果组织结构不合适,会限制企业发展,但是到什么时候需要变更组织结构,应该怎样变更组织结构,这就需要敏锐的洞察力和创新的精神。现在许多优秀的组织结构不是因为有了理论支持才被使用,很多组织结构实际上是先被一些企业尝试成功后才广为流传。首先使用这些组织结构的企业勇于突破过去的框架约束,创造了更适合当时发展需要的结构,并因此获得了巨大的协同效应。

    领导是影响组织或个人的过程,这种影响可通过外界的强制手段实现,也可通过引导员工内心世界实现。具体运用哪种领导方式,与对人的假设有关,X理论、Y理论、Z理论对人的看法有很大差异,分别决定了相应的领导方式。虽然领导方式的连续统一体理论、管理方式理论等经典理论做出了大量分析,并受到人们推崇,但是谁都没有否认过——领导是一种艺术。艺术性的内涵很丰富,最重要的一点,这是一种经验的积累。所以,许多优秀的领导人都有值得称颂的领导方式,这些领导方式在特定的环境下发挥了神奇的作用。如果要追寻到底他们是如何形成这些领导艺术的,那恐怕要分析他们的管理生涯,因为这些都是他们在领导过程中无数次创新的结晶。

    控制是保证计划实现的有效手段,通过不断地发现偏差、纠正偏差,以确保活动结果不偏离计划。确立标准、衡量绩效、纠正偏差都涉及到一些技术和方法,这里面有很大的创新空间,例如引入信息技术就极大地改善了