人家说脾气能改吗？能改。我觉得从我自己来说还是能够否定自己的，这么多年来我一直在否定自己。李南：在联想的发展过程当中，您自己有没有非常矛盾的时候？

    柳传志：我觉得有。我举个例子，现在的年轻同事还有很多记者都觉得柳传志是个挺和善的老头，其实联想的老同事都知道我以前的脾气相当急，有一次下边做的事情做得不好，我暴躁得差点把桌子推翻了。

    李南：现在为什么会有这么大的改变呢？

    柳传志：这种改变大概有两个方面的原因：一个是原来管事，后来是管人。管具体事情的时候，做事像打仗一样容易让人着急，而且是逼着你急。第二，在1993年的时候，有一次开公司内部调查会，年轻同事说他们愿意跟柳总学，可学什么呢？就是学有魄力，脾气急是有魄力的一种典型表现。这使我很紧张，我觉得大家都这么急的话，企业内部的气氛就会很干燥。你说话这么冲大家以为这就是好的，这就是有魄力的一种表现，这是会出问题的，所以我从那时候开始就逐渐地逼着自己改。人家说脾气能改吗？能改。我觉得从我自己来说还是能够否定自己的，这么多年来我一直在否定自己。

    再举个例子，比如分析我自己退下来的时间，我本来也觉得不一定这么早，本来希望在60岁左右退下来。后来我也是受了几件事情的影响，一是那时候我白天工作，晚上看专业书籍或者看报纸上有关技术的一些介绍。到晚上九十点钟，吃完晚饭以后看书就很困难，不像以前记得那么清楚。那天我跟杨元庆谈话，我就问他的时间分配，他说他白天处理事情，大概到晚上10点钟以后才看资料。这给了我很大的触动，因为做好一个企业有若干条件，学习新东西虽然不是全部但也是一个很重要的方面，而在这方面我确实不如他们。在IT行业，精力一定要十分充沛，所以我觉得这对我是一个刺激。另外，一个学者写了一篇文章叫做“总裁的五个定式”，说总裁做到一定程度的时候，会在思维方式上形成定式。于是我自己也在反省自己，做到后来的时候自己的魄力会逐渐地减弱，实际上很容易这样。那么在这种情况下，我就觉得应该大胆地启用年轻同志，我早点退下来。也许我还有不可否定的地方，但是我还是注意到了这个问题。

    很多仗能打赢有的是靠机遇，有的则完全是蒙的，但是你要认真总结，把聪明变成智慧，研究规律性的东西。

    我说的“能干”是善于总结而且能把它表达出来，只有总结到很深的程度才能表达得出来。李南：杨元庆和郭为这两个人是怎么引起您的重视的？他们两个的企业家精神表现在哪里？

    柳传志：首先，这两个人都是心怀远大抱负的人。我以前说郭为，说他是哭着喊着要进步。以前他跟着我的时候，经常犯某些错误，那时候我脾气也急躁，经常说他，有时候批评得挺重，把郭为骂哭了，他哭完了还继续找我谈，谈通了以后说“我接着再来干”。杨元庆也是这样。

    第二，这两个人都是学习能力很强的人，对某些问题有深刻的思考，把聪明变成智慧。这是什么意思呢？就是说他们在做完事情以后，会去研究那些边界条件，就是这件事情我到底在什么情况下做，做成功的话到底是为了什么，会把这些东西研究清楚以后再去寻求一些规律性的东西。一次一次不断地总结，然后慢慢地积累，这是学习的一个重要条件。因为很多仗能打赢有的是靠机遇，有的则完全是蒙的，但是你要认真总结，把聪明变成智慧，研究规律性的东西。其实有些机遇我也丢过，丢过以后我也被人骗过，骗完以后就要去研究以后再碰到这种情况怎么办。

    在联想强调的是“能干会说”。这个“会说”不是说滔滔不绝地说话有多么生动，最起码它是善于总结的一个代名词；我说的“能干”是善于总结而且能把它表达出来，只有总结到很深的程度才能表达得出来。这两点都是他们很突出的地方。