圈与1万7千杯咖啡。公司的首次公开发行股价在2000年高居第二。

    “这是一个显著的响应，”帕克说。“股市的反应真正让我们理解到：移动商店太有助于扩大多纳圈的现卖体验了。”

    每年分发上万的油炸面圈促成了两个显而易见的结果：

    1. 顾客亲善友好

    2. 巨大口碑效应

    “如果您准备将口耳相传作为市场营销策略，您必须有好产品，”米什拉说。“这是成功的最重要因素。Krispy Kreme拥有杰出的产品，而且产品质量始终如一。”

    Krispy Kreme的不俗表现不断使华尔街大失水准，对广告的偏见也把传统的零售、快餐营销界闹了个底朝天。就此，帕克承认公司的营销成功并不是因为作出了什么“大师级”方案规划。

    “描述市场营销战略的方式是进化论，而不是革命论。”他说。

    学到的经验：

    精通“由点代面”：让顾客在具有创意、有趣的场所尝试您的产品。

    市场营销战略是一种进化，不是革命。