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提升员工满意度(1/2)

    对于任何一个企业来说,都有让老板不满意的员工,也都有让员工不满意的老板。老板对员工不满意可以辞退他,但员工对老板不满怎么办?也要辞退他吗?理由充分吗?难道老板不能从自身找到原因从而让员工对自己满意吗?要知道,员工满意度的高低决定着企业环境的优劣,也决定着作为老板的你是否真正做到了尊重员工、宠信员工。

    为什么员工不满意

    常常听到一些企业管理者这样抱怨:现在的员工真是越来越难对付了,没有钱他们没干劲,有了钱也未必就能提高工作效率,真是左右为难。

    我认为,持这种论点的管理者实在算不上一个合格的管理者。不妨,现在就问问自己如下几个问题:

    ——你对员工的需要了解多少?

    ——你对员工做过什么?

    ——你为员工提供了多少发展机会?

    扪心自问,你就会找到员工为什么越来越难对付的答案。

    老黄牛也会发脾气

    杰克·韦尔奇曾说过:“在你的企业中,80%的利润来自于满意员工。”美国著名的管理学家比尔·凯特利特在他的《满意牛》一书中把员工比喻成牛,生动而贴切。他认为,只有养出满意牛,才能产出满意奶,只有满意的员工才能为企业做出更大的贡献,帮助企业走向成功。

    在人们的印象中,牛具有吃苦耐劳的精神,能够默默无闻地无私奉献,所以勤勤恳恳的老黄牛一直是我们推崇的榜样。我们要求员工向牛学习,能吃苦,能承受压力,毫无怨言,默默奉献,真