符号：寻找吉祥物

    互动电视上市前期铺垫工作在紧锣密鼓地进行着——分公司市场主管、促销员夜以继日地接受互动电视专项培训；

    一期物资配备基本到位，商场公关、终端宣传位谈判取得了实质性进展；

    电视、平面广告表现也进入了创意阶段——“寻找吉祥物”。此时设计人员提出，推广过程中需要一个极具冲击力的视觉符号，在电视、报纸、户外、海报、产品单页等所有宣传载体上重复出现，以便于在消费者脑海中形成较为统一、深刻、鲜明的整体印象。

    起初，大家认为互动电视遥控器很有特色，尤其中间的黑色摇杆小球作为区别于普通电视遥控器的重要标志，一定能起到很好的视觉导向作用。于是，第一期产品宣传单页、POP海报、易拉宝、条幅等宣传载体上的主要图案用的都是手握互动电视遥控器的特写，最显眼位置的黑色小球置换成地球，意指“点视天下，互动全球”。

    当设计人员拿着“遥控器＋地球特写”创意稿进行小规模顾客印象测试的时候，结果却并没有主创人员预想的那样理想——多数消费者并不能从并排摆放的形形色色的电视宣传单页中一眼辨认出海信ITV；而对于“遥控器＋地球特写”也没留下太深印象。

    实践是检验真理的惟一标准。没有被顾客认可，只能从头来过。

    ITV企划组与设计人员一道开了若干次头脑碰撞会议，大家想到了美的熊，想到了海尔兄弟，想到了澳柯玛小海豚，可惜以“技术流代表”著称的海信从未有过吉祥物。

    为了拉近宽带交互电视——海信ITV与消费大众的心理距离，让大家感觉能上网、能互动的高科技彩电精品离普通百姓日常生活近在咫尺，企划组提议为互动电视寻找一个亲切可爱的形象大使。一天之内，集思广益来的提名就有百十来个，从大象到蚂蚁，从博士到精灵，林林总总，各有各的道理。最后，通过顾客印象测试和内部筛选，最能代表互动电视海信ITV的吉祥物终于产生了。

    吉祥物选中了——恐龙

    恐龙，神秘、灵性、憨态可拘，代表着科幻、梦想。恐龙统治地球的时间比整个人类历史还长数10倍。恐龙在生命学、地质学、考古学等科学领域占据着无可替代的重要地位。近年来，恐龙在国内外影视巨作、动画节目中更是表现突出，公众印象亲切、可爱。

    作为科技味十足的新生事物，ITV企划小组认为，互动电视与恐龙“神秘中透着亲切”的公众形象十分吻合，看来不仅群众的眼睛是雪亮的，群众的心灵也是聪慧的。

    核心声音：动起来，生活更精彩!

    请恐龙做互动电视的形象大使，在海信30多年的企业历史上差不多算得上是一个小小的创举。在进入创作之前，还要为恐龙设置一个完满的情境，为这小精灵与产品找一个易于接受的契合点。

    首先，作为吉祥物，恐龙不应该是单个，而应该是一个群体。因为，电视作为家庭的休闲娱乐中心，往往是一家人共享的信息平台。海信ITV当然也不例外。所以，互动电视的形象大使就不该是孤零零的一只恐龙，而应是由恐龙爸爸、恐龙妈妈和恐龙宝宝组成的完整家庭。

    其次，恐龙一家还应该有一个符号性动作，以便于在未来的电视、平面媒体上作为广告记忆点。经过再三讨论，企划组和设计人员决定采用迪斯尼乐园的组合方式，让恐龙一家从窗口式小圈中伸出来，恐龙宝宝挤在爸妈中间，伸出的小手中握着极具个性的互动电视遥控器。一家三口表情甜蜜、其乐融融。

    最后，有了标识性图案，还要辅之以标识性口号，才算完整的识别系统。这个口号不仅要与图案结合紧密，更要从本质上突出产品特性。互动电视，最本质的差异化品牌识别——PBI就是“互动”，互动为家庭带来的是与世界随时沟通的更加精彩的生**验。恐龙一家体验到了这种精彩，为什么不与更多的家庭一起分享这美妙的感觉？于是，借小恐龙之口，说出了互动电视在日常生活层面最核心的利益点——“动起来，生活更精彩！”

    从这时起，恐龙家族正式担负起ITV形象推广的重任。

    价格：是诱惑也是门槛

    营销学“4C”理论倡导，不要考虑产品的价格，要从顾客的角度出发多想想为获得这一产品而必须付出的成本。

    实际生活中，一分价钱一分货色，似乎已成定律。人们大多数时候判断一个产品的好坏，尤其是像彩电这样大宗商品的质量、档次，价格是最直观的衡量标准之一。

    近年来，竞争对手推出的类似产品实行的都是高空价格策略，以此拉开产品档次。而海信作为彩电业技术流代表，多年来一直坚持的是“技术向上看，价格向下看”的定价原则。

    这是因为，海信掌握的数项专利技术、拥有自主知识产权的高新科技，无疑为海信有效地控制产品成本提供了难得的现实条件。此次海信互动电视的产品构思初衷就是想帮助千千万万的普通家庭实现网络信息梦。

    价格对于数以万计的潜在顾客来说，是诱惑，更是门槛。

    根据产品设计阶段后期的顾客问卷调查，在列出互动电视所有功能之后，超过40％的潜在顾客对互动电视的预期价位在5000～6000元；23％的潜在顾客在4000～5000元；另有20％和14％的潜在顾客的预期价位在6000～7000元和3000～4000元。

    经过ITV企划组定价小组与技术研发部门、成本控制中心的再三研讨、反复论证，大家一致通过“高端入市，低价入户”的定价策略，并将最终的全球统一零售价定为5388元人民币。这样接近普通电视的价位与同行业类似产品七八千元的价格相比，无疑具有相当强的竞争力。更何况海信的产品从质量到功能、从品位到档次都走在了时代的最前列。科技进一步，价格让一步，最终受益的是顾客，也是企业。

    渠道：创意无限

    有30多年电视生产、销售经验的海信，在渠道、通路方面基本不用为新产品发愁。

    根据互动电视的产品定位和实际的目标市场分布情况，总部决定第一批选定北京、天津、上海、济南、青岛等20个一级城市作为ITV上市推广初期的主战场。理由是这些地