历史

三、挂上一块骨头(1)(1/2)

    沉静了片刻,唐僧若有所思地说:“激励员工有很多种方法,哪一种方法最有效,最行之可行,就要根据不同的对象、不同的时间、不同的环境而定,关键的一点就是越个性化、越个人化、越差异化,便越有效。我曾听过一则很有趣的小故事。”于是,他又打开故事箱,绘声绘色地讲起来……一位老板接到一单大业务,必须在半天内把一批货物搬运到码头去。任务相当重,手下就十几个伙计。怎么办呢?这天一早,老板亲自下厨做饭。开饭时,老板给每个伙计一一盛好,还亲手捧到他们每个人手里。

    伙计王接过饭碗,拿起筷子,正要往嘴里扒饭,一股诱人的红烧肉浓香扑鼻而来。他急忙用筷子扒开一个小洞,三块油光发亮的红烧肉捂在米饭当中。他立即扭过身,一声不吭地蹲到屋角,狼吞虎咽地吃起来。这顿早饭,伙计王吃的特别香。他边吃边想:老板看得起我,今天要多出点力。

    于是,搬运货物时,他特意把货装的满满的,一趟又一趟,来回飞快地跑着,搬得汗流如雨……整个上午,其他伙计也都像他一样十分卖力,个个挑得汗流浃背。一天的活,一上午就干完了。

    中午,伙计王不解地偷偷问伙计张:“你今天咋这么卖力?”

    张反问王:“你不也干得那么起劲嘛?”

    王说:“不瞒你说,早上老板在我碗里塞了三块红烧肉啊!我总要对得住他对我的关照嘛!”

    “哦!”伙计张惊讶地瞪大了眼睛,说:“我碗底里也有三块红烧肉哩!”两个人又问了别的伙计,原来老板在大家碗里都放了肉。众伙计恍然大悟,难怪吃早饭时,大家都不声不响地吃得那么香……

    孙悟空挠了挠头说:“如果这碗红烧肉放在桌上,让大家一起夹着吃,这些伙计可能就不会这样感激老板了。但是换了一种方式,同样这几块红烧肉,同样这几张嘴吃,却产生了完全不同的效果,这不能不说是老板的精明。”

    “三块红烧肉就收买了人心,而且做得不显山不露水,这老板真高明!”猪八戒竖起大拇指,流露出几分敬佩之色。

    沙和尚也跟着说道:“这则故事进一步说明,管理既是科学又是艺术。要管好人、激励人,管理者必须用心去体会员工的需求,让员工在意料之外,情理之中,获得超出其预期的奖励、奖赏或肯定。这位老板以如此低的成本,便激发出伙计们无穷的动力,的确是胜人一筹,很有智慧啊!”

    听完大家的议论,唐僧又道:“期望决定行为,行为导致结果。你对员工抱有期望,并相信他的能力,员工便会受到鼓舞和激励,以高度的工作热情和加倍的努力来回报你。碗底的红烧肉,不正说明了这一点吗?”接着,他又道:“皮格马利翁效应便反映了期望—结果之间的正向关系。”于是,他又娓娓道来……

    塞浦路斯有位年青英俊的国王叫皮格马利翁,他精心雕刻了一具象牙少女像,并十分迷恋她,每天都含情脉脉地凝视着这尊雕像,向它表达着深深的爱慕之情,日复一日,年复一年,这种无限的爱意浓情终于使这个象牙少女活起来了。

    大家情绪高涨,越谈兴致越浓,孙悟空挠挠头,神采飞扬地谈起了他的一次登山感受……

    有一年初春,孙悟空与几个朋友一起攀登京城郊外的妙峰山。当时,孙悟空与一位体态肥胖的朋友一同落在了整个登山队伍的最后头,走着走着,他越想越不对劲,心想:“像我这样体格健壮的人怎能与这位肥胖者为伍呢?”于是,孙悟空决定最起码要走在胖伙伴前面,超越他。

    就这样,孙悟空一股脑的走呀,走呀,不仅超越了那位胖伙伴,还超越了一个又一个队友,直至到达顶峰。当孙悟空到达山顶时发现自己是第一个登顶者,到第二位登顶者出现时,已整整相差了47分钟。

    孙悟空讲到这儿,猪八戒问道:“孙总从一个落伍者,成为第一个登顶者,这其中的变化说明什么呢?”

    唐僧答道:“这一变化说明:外在激励对人的作用是巨大的,让大圣产生出要超越胖伙伴的强烈**,而这种**又导引大圣去实现了一个个不曾想过的目标。这就是目标激励的作用。当一个小目标实现后,会令自己内心受到鼓舞和激励,增加自信心,不断地激励自己去实现以前从未想过,或未敢想的目标,取得一个成绩后,又取得另一个成绩,捡到一块小奶酪后,再捡到一块大奶酪,这就像是激活了人们体内的‘成功荷尔蒙’,坚持下去必将获得一座巨大的奶酪山。”

    唐僧刚说完,一脸兴奋地孙悟空又道:“晚上,我们几个朋友坐在一起吃饭时,我把第一个登顶时的成功喜悦和感受与大家分享,大家听了感到很有趣,决定第二天再登一次妙峰山。”

    直肠子的猪八戒问:“第二天怎样了?”

    孙悟空脸上荡着喜悦,思绪又回到了当时爬山的情景……

    第二天大家登山的速度明显加快了,每个人都在你追我赶,谁都不愿落在别人的后面。不幸的是,这次孙悟空没能第一个登顶,但是相较于头一天,孙悟空登上山顶的时间又提前了30分钟。

    这时,猪八戒看着三位伙伴又问:“为什么第二天队员们会你追我赶?这又说明什么道理?”

    “很显然,外在的刺激会激发人们的斗志,而要唤醒人们内心沉睡的巨人则要靠自我的激励。孙总头一天的成功,激励并刺激了其他队员,使大家都有了获取成功的愿望和信心,队员们想的是:你能行,我也能行,你取得了第一,我也要争得第一。这种内在强烈的愿望,增