示我们？”其文字基本如此。

    接下来的事情你都知道了。多么骄傲的一个船长，他随着轮船一同沉入大海。因为他拒绝听取客观的反馈，纠正方向性错误。无法回避的结果是泰坦尼克号这个庞然大物的灾难性毁灭。

    品格决定命运

    某公司正在搞人才招聘，房间的几位高层领导都将注意力集中在应聘怕三个人身上。秘书请进了第一位应聘者——小王。他一进到房间，就看到地上横了一个拖把，他绕了过去，来到领导面前。几位高层只简单地和他谈了一会儿，就请他回去了。

    第二位应聘者——小李，他看到了横在房间里的拖把，便一脚把它踢开了。同样，没一会儿，他就被请出去了。

    第三位应聘者——小凌进门后，第一眼就看到了干净整洁的房间中，一个拖把不当不正的躺在地上。他很自然的将拖把拿起来，并放在了一个不起眼的墙角。

    这个情景几个考官都看到了。考官们对他都很满意，最终请他下周来公司上班。

    小事反映品质

    某大公司需要招聘一名秘书，在众多的应聘者中，经过几轮的筛选，最后有3个女孩儿脱颖而出。她们都很优秀，实力不相上下。

    此时，总裁决定：3个人都留下来，经过3个月的试用期再决定最终录用谁。

    试用期开始了，几个女孩的工作能力赢得了大家的一致赞赏。然而总裁越来越苦恼，试用期将过，到底留下谁呢？

    公司位于一个非常高档的写字楼内。一天，一个衣衫褴褛的老人来到了公司门口，并且在门口焦虑地走来走去，不断往里张望。此时，小A和小B对这个人根本不屑一顾，只有小C上前和他亲切打招呼，并把他请进公司，问道：“您有事吗？我可以帮助您吗？”老者尤如遇到了救星，原来他是要找一位本公司的业务员。

    老人在会客室里看着饮水机觉得很奇怪，便疑惑地问：“这是怎么出水的呢？”小A和小B情不自禁地笑起来，“好土啊！饮水机都不会用……”只有小C没有笑，她用饮水机给老人倒了一杯水，并告诉他怎么使用。

    过了一会儿，老人要等的人依然没有回来，他不想等了。可是他又在房间里转来转去，原来他不知道门在哪里了。小A和小B更笑得不行了，这时，还是小C很自然地将老人送到门口，并指给了他电梯和大门的方向。

    过了几天，总裁知道了这件事。他把3个女孩儿叫到了身边，问他们这是怎么一回事。小A和小B兴致勃勃地将这个“笑话”讲给了总裁听。总裁又问小C：“你为什么没有笑？他不可笑吗？”小C认真地说：“我并没有觉得有什么可笑，他找不到门只是因为他对这里的环境不熟悉。如果有一天我到了一个陌生的环境，也需要有人来真诚地帮助我。”

    第二天，总裁下发了通知，小A和小B被辞退了，只有小C留了下来。理由很简单，就因为小C对客户这种真诚的态度使她胜出了，最终得到了这个职位。