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建立良好的职场关系(9)(1/2)

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    董事长教你的奶酪哲学

    三、反问对方你可以拿对方的问题反问他:“你觉得呢?”。这一来能使你多点时间思考如何回应,二来也能让对方透露他的想法,进而有助于你作出适当的回应。另外,没有人能够预料尴尬出现的时间。对于那些将一生的1/3时间交给办公室的上班族来说,不可避免的窘境总会像窗外的风一样随时飘进来。如果这样的难堪仅仅发生在自己身上,有一张厚脸皮就足够了。但是,如果被突如其来的问题弄得面红耳赤的是你的老板或者你的同事,需要你考虑和做的恐怕就没有那么简单了。作为尴尬的旁观者,你唯一的任务就是帮助别人摆脱窘境。既要让当事人不会因为这种情况的出现而心情沮丧,也要做到不让其他的旁观者因此轻视当事人。为此,你需要从以下几方面入手:一、最大程度地减少尴尬的影响范围尴尬是只能在人与人交往中才发生的现象。如果只有一个人,根本不称其为尴尬。尴尬时现场的参与者越多,尴尬的程度也就越深,所以,在帮助别人摆脱困境时必须考虑到事发当时的环境因素,尽最大的可能将周围的不利影响压缩到最小。二、迅速转移现场注意力尴尬的当事人通常都是当时现场公众注意力的焦点,尴尬也因此变得更难堪。如何快速地帮助当事人降低曝光率就成了