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曲终人散情长在,留下教训警后人(3)(2/2)

沟通。而熊恰恰是这样的一个领导,因此也就注定了他管理上的必然失败。

    另一方面,我认为熊不善于沟通源于他的自卑。他手下所带领的是一批极具思想和个性的人才,甚至有文化界的精英,如:猴子、斑马。而他本人并非专业出身,也不熟悉业务,在这样的一个团队中,他明显感到自己不被接纳。为了掩饰这种内心的惶恐和自卑,他把自己的内心封闭起来,拼命用权威武装自己,来显示自己的强大,以逃避内心的怯懦。可见,熊不愿意平等地与下属沟通,很大程度上是他自身的一种防御机制在起作用,他用这种机制来达到保护自己不被伤害的目的。然而,人之相识,在于相知;人之相知,在于知心。作为一个领导,如果总是把自己内心封闭起来,不愿意对下属敞开心扉,是很难得到下属的信任和亲近的。像熊这样,一旦组织内部出现问题时,下属就很难积极主动地为公司的发展献计献策,也很难坦诚地向上级领导反馈信息,这就再次使领导丧失了与下属的沟通机会。

    像熊这样一个位高权重的领导,且不说他的任命是否是人力资源的一个错误配置,单就他在管理中的沟通而言,我认为是可以有所改善的。首先,他应该认识到自身所存在的不足,虚心向下属学习相关的业务知识,从而更好地全面了解公司内部的组织文化。简单地说,一个组织往往就是靠这种内部的组织文化进行全面沟通的。一个高层领导只有深切地了解了自己组织的文化之后,才能在人员配置、任务分配方面做出合理的安排。这有利于内部员工在自己的岗位上各尽其责,整个团体内部也就能实现有效地沟通了。因此,熊应该主动参与到公司内部的业务中去,而不仅仅是坐在高位上,做一些诸如批条子之类的事。这样,才能让下级主管乃至员工在工作中遇到问题时,想到找他沟通,而不至于形成猩猩对他的那种态度,"我跟他斗,掉价!我是有专业的,他,一个农民!"很明显,猩猩的言下之意是认为熊太缺乏专业知识,不懂得这一行的业务,这也就在某种程度上阻碍了他们之间的沟通渠道。