以及作为一个团队性组织的杂志社，却缺乏有效的沟通。缺乏沟通是阻碍这个组织成长的主要因素。这种缺乏沟通的组织，在很大程度上促使了不良现象的发生，致使后期整个杂志社都陷入了人事斗争的怪圈中。猴子因为无法忍受这种人事斗争被迫离职，企业也因为一个重要的中层管理者的退出而走向了衰败。

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    心理学专业　 王婧

    一、霍桑的实验及人际关系学说

    霍桑实验是二战后在美国西方电器公司的霍桑工厂进行的，目的在于探讨工作环境、物质条件与生产效率的关系。霍桑实验共分为四个阶段：1.车间照明实验，2.福利实验，3.访谈实验，4.群体实验。通过研究，梅奥提出了管理心理学的核心理论--人际关系理论。人际关系学说又名"人群关系理论"，其主要的论点是：生产效率不仅受物质的和生理因素的影响，也受到社会的和心理的因素的影响。它提出：

    1. 员工是"社会人"而不是"经济人"。

    2. 企业中存在着非正式组织。

    3. 生产效率主要取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系。

    人际关系学说第一次正式将社会学和心理学引入到企业管理的领域中来。在人际关系学说中，很关注企业中的人际关系，它是管理心理学中很重要的一部分。人际关系是指在社会生活中人与人之间的直接交往关系，它是在人们物质交往和精神交往的过程中产生和发展起来的关系。它反映的是人与人之间心理距离的具体状态。它包括三种成分：

    1. 认知成分，反映个体对人际关系状况的了解，是人际知觉的结果。

    2. 情感成分，是关系双方在情感上满意的程度和亲疏关系，是人际关系的基础。

    3. 行为成分，是双方实际交往的外在表现和结果，也就是我们常说的人际交往。

    人际关系的形态有：亲密形态、互利形态、勉强形态、冲突形态。人际关系形成的过程大致经历三个心理阶段：印象阶段、接近阶段、亲密阶段。影响人际关系形成的因素包括：交往频率、距离远近、志趣相投、背景相似、互惠互利、品质吸引、异性吸引、外在诱发。人际关系是在不断变化发展的，引起这些变化的因素主要有：生活环境的变化、社会经验的增长、社会角色的变化，等等。