费黎宗：

    一般来说，所有的谈判人员都经历过那种建设性与破坏**替变换的“局面”。所以他们须得时而表现出建设性，寻找折中方案，并试着先在谈判的某一点上达成妥协；时而又表现出破坏性，拒绝一切折中提案，将对手的出路限制到最小以迫使其亮出真相。

    所有谈判中的这两种旨在与对手对着干的对立态度最终都可以通过一种对分寸的巧妙把握来达成协议。

    人们可以在战略管理的教材中读到：莫要按照竞争对手的规则行事；相反，要出其不意地改变游戏规则！“如果你总是被敌人弄得措手不及，那么这个信号含义很清楚：即你实行的是一种防守战略，对敌方式是水来土掩。应该变换战略。有一种顺向战略可使敌人永远措手不及，并使竞争对手处于守势。”①

    虚虚实实

    库阿特雷：

    一个象棋选手是否应该具有折中意识呢？

    卡尔波夫：

    不应该，我觉得在一场象棋对抗赛中根本就没有折中的位置。

    库阿特雷：

    有时临时改变主意也可使对手措手不及，或使己方从一种困境中脱身。

    费黎宗：

    当然。我记得有一次，要就我们集团的一个重要分支产业的出让进行谈判。对方谈判组很刁钻，所以各种探讨已连续进行了几乎20多天了。然后一天晚上，话题谈到了决算现状中的租约入账问题。原则上来说，当达到某个限度时，这种租约就自然被当做借债对待，然而这种限度在此之前的谈判中未加具体确定。

    而我知道属于这批租约的租金已包括在会计总账中了，所以我宣布若干租约不记入资产负债表中。可我的谈判对手对此反应非常强烈，他开始跟我说他对此宣布感到非常意外；然后他逐级升温直至最后说他认为这种做法就是一种耻辱。他的脸因激动而变成酱紫色，而且他做出了一副就要站起来离开的样子。我可以对他置之不理，但那样就会使我处于被动，而且也许还令我冒上违心地接受对方另一个条件的风险；与其如此，我开始用世界上最镇定的语气回答他道：“请您原谅，但是我认为‘耻辱’这个词似乎不应该在我们目前的局势中使用……或者，也许是我还没有理解英语语言中的所有奥妙……”这一下，桌子周围所有的人全都大笑起来，于是谁都不再提这个租约费用的问题了。

    库阿特雷：

    中国古代的作家们可能会说谈判艺术就是要将“实”转换为“虚”，或将“虚”转换为“实”吧？

    费黎宗：

    是的，这是另一种考虑侧翼接敌的方式，我们已说过这种方式比另外两种更为经济，而且也正是这种方式最能保障行动自由，“虚实”的概念也正是从此得以体现。

    实际上，有大致两种干扰对手的方法：即威慑与暗示。而威慑方法的目的在于削弱对手一方的决心，也就是以摧毁其士气来“掏空其实”；反之，暗示方式的目的就是给对手制造幻象，使其在无危险之处却隐约感到有危险，也就是让他充满疑虑而达到“填塞其虚”。