5 选择ERP产品的基本原则
11.6 软件选型要做到知己知彼、有的放矢
11.7 软件选型之前的准备工作
11.8 考察ERP软件产品的功能
11.9 权衡ERP软件产品的功能和技术
11.10 考察ERP软件供应商的经济和技术实力
11.11 成立ERP项目筹备小组负责软件选型
11.12 如何与软件供应商签订合同
11.13 控制对ERP软件系统的修改
第12章 ERP的实施与运行管理
12.1 一把手工程问题解析
12.2 ERP的实施原则
12.3 ERP的可靠实施路线
12.4 工作准则和工作规程
12.5 ERP实施过程中的检测
12.6 ERP的运行管理
12.6.1 清醒的认识
12.6.2 有效的组织
12.6.3 认真的检测
12.6.4 继续教育和培训
12.6.5 做好软件维护工作
12.6.6 超越A级，把企业经营得越来越好
12.7 实施应用ERP的十大忠告
第13章 用友系统软件
13.1 ERP-U8系统概述
13.1.1 总体介绍
13.1.2 ERP-U8系统构成
13.1.3 应用特征
13.1.4 技术特征
13.1.5 系统面向合作伙伴的设计
13.2 ERP-U8整体解决方案
13.2.1 应用方案
13.2.2 总体应用效益
13.2.3 部分典型客户
13.3 用友ERP-U8功能概述
13.3.1 财务管理
13.3.2 客户关系管理
13.3.3 供应链
13.3.4 生产制造
13.3.5 人力资源
13.3.6 分销管理
13.3.7 零售管理
13.3.8 OA
13.3.9 决策管理
13.3.10 集团财务管理
13.4 应用部署与系统环境
13.4.1 应用部署模式
13.4.2 安全
13.4.3 硬件环境
13.4.4 软件环境
第14章 ERP的相关论题
14.1 及时生产(JIT)
14.1.1 概述
14.1.2 需求拉动和看板管理
14.1.3 供应商业绩
14.1.4 缩短机器准备时间，减少加工批量
14.1.5 单元生产
14.1.6 软件
14.1.7 JIT没有特定的起点，更没有终点
14.2 全面质量管理(TQM)
14.2.1 概述
14.2.2 今天的制造业在质量方面还需做出多大改善
14.2.3 用户至上的观念
14.2.4 更广泛的质量观点
14.2.5 质量和成本的关系
14.2.6 时间和批量对质量的影响
14.2.7 全面质量管理的4根支柱
14.3 计算机集成制造系统(CIMS)
14.3.1 CIM和CIMS
14.3.2 实施CIMS的效益
14.3.3 CIMS的核心在于集成
14.3.4 国外CIM的发展趋势
14.3.5 CIMS的构成
14.3.6 CIMS的实施
14.4 分销资源计划(DRP)
14.4.1 概述
14.4.2 事务处理逻辑
14.4.3 在途信息
14.4.4 运输计划
14.4.5 固定的发货计划
14.5 供应链管理(SCM)
14.5.1 什么是供应链
14.5.2 什么是供应链管理
14.5.3 供应链管理的信息技术支持
14.5.4 供应链绩效评估
14.5.5 供应链激励机制
14.5.6 ERP系统向供应链管理的扩展
14.6 电子商务
14.6.1 概述
14.6.2 电子商务的特点
14.6.3 电子商务的流程
14.6.4 基于电子商务的供应链模式
14.7 客户关系管理(CRM)
14.7.1 CRM的概念
14.7.2 CRM的功能
14.7.3 CRM的体系结构
14.7.4 CRM的实施
14.8 企业流程重组(BPR)
14.8.1 管理革命的演进
14.8.2 两种企业观
14.8.3 BPR的概念
14.8.4 不合理的业务流程比比皆是
14.8.5 BPR的确有效
14.8.6 什么样的公司要做BPR
14.8.7 把握企业流程重组的机会
14.8.8 BPR引起的变化
14.8.9 BPR，谁主沉浮
14.8.10 企业流程重组的实施过程
附录A 综合习题
附录B 常用名词解释
参考文献