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第六个月:发现管理的症结和毛病(4)(1/2)

    C本月经典故事:

    “洋三字经”就是ABC法

    ——世界上最有权势的女性CEO卡莉·费奥里纳

    读者们可能早已发现,大名鼎鼎的女企业家很少,如雷贯耳的大企业家总是男性,峰巅人物都是男性。

    在美国,中层经理中女性占45%,全美500家最大的公司却只有两名女性首席执行官,即惠普公司的卡莉·费奥里纳和雅芳公司的钟彬娴;在1000家大公司中,也只有6家企业的掌门人是女性。根据1998年发表的《首富500家公司中女性董事会成员调查》,在首富500家公司的6064个董事席位中,女性占有671个,虽然已经大幅上升,然而也仅占11%而已。

    美国的富豪男女比例富豪

    (100万~300万美元)(男)68万人(57%)

    (女)50万人(43%)大富豪

    (300万~1500万美元)(男)41万人(67%)

    (女)20万人(33%)超级富豪

    (1500万~5000万美元)(男)9万人(82%)

    (女)2万人(18%)特大超级富豪

    (5000万~10亿美元)(男)6000人(91%)

    (女)600人(9%)天文数字级富豪

    (10亿~50亿美元)(男)500人(96%)

    (女)20人(4%)

    原来男人们虽然在中层管理中不太占优势,却在最重量级上把女性甩得远远的。为什么惠普公司的卡莉·费奥里纳能够脱颖而出?因为她掌握着“洋三字经”。

    看来,无论“洋三字经”多么深奥坚涩,也必须把它学会,否则怎能君临天下呢?

    其实,卡莉·费奥里纳的“洋三字经”就是ABC法,就是这么简单,根本不用捏着鼻子去苦心研读。

    A=目标(Aim)

    B=表扬(Bruit)

    C=批评(CoaCh)

    A代表目标,它是一个经理所期望一个员工必须完成的目标,要用一分钟的时间加以确定。

    B代表表扬,当员工达到目标时,经理应该作出激励,也就是说,对富有成效的行为进行一分钟的热心赞美。

    C代表批评,当员工付出努力后没有成效时,经理应该作出评判,也就是说,主要是对员工的言行进行一分钟的指导,以便重新校正所期望达到的目标。

    ABC法是一分钟解决管理问题的最快捷径,这一捷径使企业管理的技能转变为三个秘诀,这三个秘诀一共只需要三分钟的时间,但足以发现管理中的症结和毛病,但光说给部下听是不能取得显著成效的。1.A=目标(Aim),目标责任制是第一管理曾经有那么一个聪明的年轻人,他到处访求管理有方的经营之道,为此,他不惜跋涉各地,从通都大邑到无名小镇,无不留下他的足迹。

    他和许多管理人员交谈过,到过各种各样的办公室,大的、小的、豪华的、简陋的、有窗户的、没有窗户的。