愈是民主就愈会在生产上表现出效果。

    (3)有关管理的“人性”问题：麦格雷戈和大内分别提出了“Y理论”和“Z理论”。

    麦格雷戈在《企业的人事方面》谈到了自己的发现，即凡是出现问题的企业，一般都因为管理者对工人存在偏见，认为工人都愚蠢、懒惰、不诚实、不负责，所以劳动效率不高、营业成绩很差，对此必须强制管束、毫不留情，这就是传统的“X理论”的恶果。麦格雷戈对此强烈反对，并且提出了比“X理论”大大进步了的“Y理论”。他的“Y理论”认为，如果工人的工作没干好，就得去从管理者身上寻找妨碍工人发挥积极性的原因，创造出参与的条件，使工人的内聚力得以挖掘。

    大内在《Z理论》中提出了更进一步的主张，他认为工人不是作为机器的配件的机器人，也不是把金钱当成惟一刺激的经济人，他们是十分复杂的社会人。信任、亲密是企业获得成功的关键，只有实现“Z型管理方式”，注重于企业的“人际调整”，才能造就“命运共同体”式的工作团队，这是许多企业成功的经验。

    在这个方面，是女人表现上佳还是男人做得一流呢？在创业致富的围城里，能进能出、游刃有余的是女人还是男人呢？关键要看谁更能够原汁原味地汲取管理智慧。

    《动机与个性》（1954）出自马斯洛（1908～1970）之手，他率先创立的人本主义成为心理学史上的“第三思潮”，提出了人类需要的层次论，其范围从基本的生理需求到安全、归属、友爱、尊重，乃至自我实现。自我实现是人们最高的心理要求。

    1978年的诺内尔经济学奖授予了研究范畴并不属于经济学领域的管理学专家西蒙（1916～），这曾使人们大惑不解。而实际上西蒙在管理学上的成就完全可以同经济学上的凯恩斯相比，他的《管理决策新科学》（1960）一书开启了管理发展的第三阶段，即决策管理阶段。西蒙认为，决策贯彻于管理的全过程，也可以说，管理就是决策。由于人不是全知理性的而只是有限理性的，所以一个企业的决策不是注重最优解而应根据实际情况做出适应性的调整。

    在决策管理的基础上，还进一步细化成三个流派：

    经理角色学派，包括伯纳德·巴鲁克的《经理的职能》和明兹伯格的《管理工作的性质》。他们认为要将企业协调成一个系统，必须注重三个要素，即协作的意愿、共同的目标和信息的交流。

    组织系统学派，包括西斯克的《工业管理与组织》、赫尔雷格尔的《组织行为学》。他们认为必须以系统的观点改造组织，以使各个部门的网络关系更为清晰，从而有助于高效率与自动化。

    权变理论学派，包括菲德勒的《领导与有效管理》、卡斯特的《组织与管理》。他们认为企业管理只能根据实际条件随机应变，并不存在什么一成不变、“最好”的管理理论。他们的看法盛行一时，有很高的实用价值。

    企业管理已经走过了三个发展阶段，每个阶段都给我们留下了宝贵的管理智慧。在科学管理阶段所确定的要诀是，必须扎实管理好产品的产、供、销，这是企业的基础，无论何时都无法取代或省略，无论男性企业家或女性企业家，都必须贯彻始终。

    行为管理阶段的意义永远都要发挥作用，处理好与员工的关系是一项永远不能结束的活动，除非关门大吉，才可解脱。商场不是战场，这尤其应该请男性企业家谨记于心。