确认

    一封确认性的电子邮件应该是非正式、简短而且文风轻松的。它越不像办公室确认文件，你的魔鬼上司感到不舒服的可能性就越少。以下就是写确认正式和非正式电子邮件的各一个例子。

    正式确认

    约翰：

    本函目的是确认我们今天的谈话，以及已达成的共识，即你将为本项目所有的人员做好后勤安排，而我将负责这个项目的运作部分…

    非正式确认

    约翰你好：

    既然你管人事后勤，我管项目运作，你需不需要我有的任何文件资料啊？

    正式确认

    苏珊：

    我希望确认在今天我们讨论的项目中我所担当的职责。我将和设计小组合作，配合项目进行…

    非正式确认

    苏珊你好：

    仅仅是这个项目里的一个小问题——在与设计小组合作以及协调开发项目之间，对我来说哪项任务更为重要？

    上述每组确认信件，所要传达的信息都是一样的，但采用的是两种不同的风格——正式与非正式。正式与非正式风格之间的关键区别在于，在正式风格中，邮件最主要的目的很明显是确认，而在非正式风格中，确认似乎只不过是与某条信息有点关系罢了。第一种风格向你的上司发出了红色警报，意在告诉你的上司你正在试图把事情形成书面材料。第二种风格在将你的行动定位为只是努力起到帮助作用的同时，事实上取得了同样的效果。

    信息

    把魔鬼上司行为以及其他你要记录的事物写在一个提供参考信息的邮件里，这是一种很糟糕的办法。和确认性邮件一样，信息型邮件也应该是简短的，中肯扼要，但不要直达主题（把重点放在某些别的事而不是自我保护上）。