这就像是和砖墙比耐力，就算打成平局，实际上你也已经输了。

    我认为和魔鬼上司打交道最困难的地方在于，你没有什么可以与其抗衡的资源。你可以向朋友以及同事征求意见，但他们自己这方面的经验不见得就比你多。如果你的公司有人力资源部，那倒是可以帮上忙，但它也只能提供职能权限范围内的建议。通常你只剩下两个选择：要么忍气吞声，要么收拾铺盖走人。

    这样是绝对不行的。如果我们想要搞掂魔鬼上司，就得全靠自己。工作时我们依赖直觉指引行事，对于各种不同的情况，以我们觉得最好的方式作出回应。不幸的是，我们采用的大多数战略不但效率低下，而且有时还根本达不到目标。对于这种行为，我把它的正式名称定为“CLMS”，即对你的职业生涯有不良影响的行为。

    CLMS通常是没经过思考就开口或行动的产物。我们的魔鬼上司会说些傻话，做些傻事，而我们以说更傻的话，做更傻的事来对此做出回应。在上司的眼里，这无异于火上加油。

    我们公开怀疑上司的判断，质疑上司的行动；我们挑战规则，忽视指令；我们忘了一点，就算上司不能保持永远正确，但最起码他永远是你的上司。

    许多年前，我有机会观察到一个CLMS列表中的典型例子。案例是关于一个购物中心市场部经理的。相对而言，在她工作的购物中心，她算是个新人，才工作了一年。她得向一个她觉得效率极其低下的总经理报告。在短暂的任期内，她取得了一个又一个的成功，获得了一次又一次升迁，得到了一次又一次的表彰。所有的客户都很喜欢她，并且似乎总公司的人也很看好她。表面上看，她没有一丝错误。

    簇拥在这些成功的业绩，同事的赞美，还有总公司的表彰之中，她开始公开表示自己对上司的轻蔑和不屑。她开始缺席重要的管理会议，给总经理发电子邮件，公开质疑他的决定，同时还把邮件抄送给总公司的人。

    后来，她不再受邀参加高层管理会议；还有，某个副总裁悄悄把她踢出了他的电子信箱地址簿，这位副总裁常常与地址簿里的人互通开玩笑的邮件。这时候，她开始觉得事情有点问题了。就在她工作差两星期就满一年的时候，炸弹终于爆炸了。总经理拿着一个空纸盒进了她的办公室，坐到她的办公桌旁，开口简单地说：“你被开除了。把你的办公桌收拾干净。如果你希望就这件事谈一谈，可以到我的办公室去，我会在办公室里。”

    几分钟后，在她把自己的东西收拾干净之后，她走进了总经理办公室，发现他正和以前经常给自己发搞笑邮件的副总裁一起坐着。“他们说我不是一个有团队精神的人，”她随后告诉我，“他们手里有一整张单子，列着我这几个月里说过的傻