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心理学101 揣摩上司的心思 6(1/2)

    和操纵控制型的上司打交道需要技巧。如果你采取自信固执,或者是大胆攻击的姿态,他就会披上他的羊皮外套装成无辜。他有可能会这么说:“我很难过,你竟然变得这么会保护自己”之类。“我确实不是在暗示”。如果你采取消极被动的姿态,试图忽视他,那就刚好掉进他的圈套里了。你的退却放弃立场正好是他所希望的。

    尽管可能会有点风险,但最好的办法就是狡猾地以其人之道,还治其人之身。用和他一样的真真假假,看似积极而又消极的提出问题的方式,迎接他的挑战。在我们第一个例子中,当那个喜好操纵者开口说道:“约翰,你没有向客人提供我们的会员卡。我猜你是觉得这些卡没什么价值吧。”你就可以回答:“为什么您会这么想?单是忘了给卡就算是觉得卡没有价值吗?”这个问题把爱好操纵的上司逼迫到了一个自我防御的位置,他必须得讲明自己为什么会有这样的推断。现在他得采取一种更加直截了当的姿态,提醒约翰不要忘了推销会员卡。爱好操纵者可不喜欢直截了当。

    温和的讽刺(注意,重点是温和的)也可以很有效。拿我们第二