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心理学101 揣摩上司的心思 1(2/2)

。他们认为 “把这个人培养成一位经理不需要付出太多成本。”但有时根本不是这么回事。

    3、 经验:许多人都是由于具有丰富的行业经验而被提升到上司的职位上。他们以前也许是为某个竞争对手、供应商或客户工作。这种行业经验往往会让人们忽视这些人在管理技能方面的致命缺陷。在招聘时将经验与能力混为一谈的人不在少数。

    4、 任人唯亲:古语有云:“任人唯贤,而不要任人唯亲”。人们往往是因为认识经理或与招聘人员有某种关系才得到工作的。

    当然,以上任何一条不足以成为某人晋升为上司的充分理由。但事实情况是,这些上司并没有意识到,自己得到晋升的理由其实都不够充分。坦率地说,我在从事培训和咨询行业时遇到过很多不称职的上司,他们中的每一位都认为自己理所当然当这个上司。只有一次,我听到有一个人说“哦,我是因为我的朋友弗兰基是副总裁才得到这份工作的。我在这个职位上根本没有发挥多大作用,这里许多人都可能比我做得好。”不过我认为这种事情不可能会发生。

    了解了这些人得到现有职位的原因之后,下一个要解决的问题就是这些上司为什么行迹如此恶劣?我们觉得显而易见的道理为什么他们就偏偏不明白?

    魔鬼上司一般都不太理解“上司”究竟要担当什么角色。他们竭尽全力地追求某个目标,但是目标实现之后却不知如何是好。他们不知道该如何指导别人,如何制定计划,只知道自己要实现某个生产目标,自己的任务就是无论如何都要确保目标的实现。

    他自己可能也没有为别人树立良好的榜样。如果他过去曾经跟以自我为中心的、惯于玩弄手段的人共事,那么他很可能认为上司就应该如此,优秀的管理者就应该一本正经地板着面孔。他可能认为,要做好这份工作就要像监工一样时刻密切监督着下属的一举一动。当然,他的行为往往也会受到外部环境的影响。他回到家以后可能也会筋疲力尽(更不要说在工作中了)。总有人面对压力时不胜负荷。

    魔鬼上司的行为诱因有三个:动机、期望和个性。