历史

有效沟通是管理成功的一半(2)(1/2)

    在构建和谐的沟通机制方面,西门子公司也是我们学习的榜样。

    西门子内部办有许多杂志和报纸,来传达各种信息,与员工进行良好的互动沟通。这些内部媒体包括:《西门子之声》、《西门子世界》,以及各业务集团主办的各种内部沟通杂志。

    西门子内部网站是一个庞大而高效的沟通平台。比如,2003年“**(SARS)”期间,关于SARS的最新消息每时每刻都会在西门子的网站上更新,关于事态的最新报道、公司的政策、领导层写给员工的信等等,都会及时发布,让每一名西门子员工在第一时间获取最新信息。又比如,西门子人事部建立有专门的网页,新员工可以登陆了解如何融入公司交流。此外,网页还分别为外国员工、合资工厂、各地区开辟专门的链接,人事方面的招聘、培训、出差、发展、投诉等内容也一应俱全,并随时更新。

    西门子内部网络还建立起了强大的员工电子邮件系统,为员工之间的沟通提供了最便捷的渠道。

    在西门子,每名员工每年至少要与上司进行一次非常正规的对话(即CPD员工对话),让上司了解自己对于某些问题的看法。通过员工对话,公司可以了解员工的想法,并针对其提出的问题制定解决之道。

    公司每年至少进行一次“员工沟通信息会”,在公司政策、员工福利、职业发展等众多问题上听取员工的意见,与员工进行双向的沟通。员工在工作上若有不同的意见,也可以越过自己的上级向公司高层直接反应。

    西门子公司为新员工开设了“新员工导入研讨会”。公司CEO会参加每一期“新员工导入研讨会”,为新员工介绍企业文化、公司背景等信息,面对面地与新员工进行交流。另外西门子的培训,也为员工之间进行沟通提供了机会。在所有的集体培训上,公司CEO等高层领导都会参加,与员