历史

及时对员工的工作给予肯定(1/2)

    人人都有得到别人认可和赏识的**。在工作中,这种**一旦得到满足,就能让员工感知到工作的意义,进而将潜能最大程度地发挥出来。领导者要想让员工心甘情愿的为企业带来利润,往往只需做一件很简单的事——及时对员工的工作给予正面表扬和评价。

    优秀的领导者一般都会将“及时对员工的工作给予肯定”放在第一位。早期的美国福克斯公司,急需一项重要的技术改造。一天深夜,一位科学家拿了一台能解决问题的原型机闯进总裁的办公室。总裁看到这个主意非常妙,非常高兴,立即琢磨起怎样给予奖励。他翻遍了办公室的所有抽屉,总算找了一样东西,于是躬身对那位科学家说:“这个给你!”他手上拿的竟是一只香蕉。

    无独有偶,美国惠普公司的市场经理,一次为了及时表示酬谢,竟把几袋水果送给一位推销员,鼓励他的优秀表现。他们这样做,是因为他们清楚地知道,对于员工来说,在取得成绩后最想得到的就是上司对他的肯定,这让他们切实感受到自己的工作表现受到肯定与重视。“受肯定和重视”是影响工作最强烈的动机,从而自动自发,释放出自身潜在的能量,努力奋斗在工作岗位上。

    有实验表明,当领导者以公开的形式正面表扬和评价员工的成绩时,他们的工作效率能提高90%;私下的正面表扬和评价虽不及公开效果好,但工作效率仍有75%的提高。

    威尔逊在美国加州经营着多家超市,每个月都会和不同分店的经理开会。在举行会议时,威尔逊通常会发表半个小时的讲话,让分店的经理知道正在发生的事,以及公司对他们的期望。一年夏天,由于市场疲软,威尔逊的几家超市业绩持续低迷。某星期初,威尔逊收到了最近一期的业绩报告。从业绩报告上威尔逊发现,虽然业绩改善不是很显著,但的的确确已有了进步。于是威尔逊在会议开始,便极力表扬业绩有进步的超市经理。