历史

经验决策是一种最低级的决策(2/2)

盈,赢利2 043.8万美元。

    正在沃德公司事业蒸蒸日上时,发生了第二次世界大战。埃弗里的“聪明脑袋”犯了经验主义错误,第一次世界大战后发生过萧条,所以他认为第二次世界大战也会发生萧条,并预言,“经济形势的恶化将是我们始料不及的”。因此,“二战”后,埃弗里采取了袖手旁观的态度,做出了停止发展的决策。结果,事情并非他想像中的那样。

    由于经验决策带有一定的表面性,埃弗里被它的表面现象蒙蔽了,他失算了。他预言的“二战”后的大萧条并没有发生。相反,由于战争后人口的增长主要集中在大城市,居民购买日常生活用品数量急剧增加,造成了零售商店的明显短缺。面对这一购买方式发生的重大变化,沃德公司的竞争对手西尔斯公司敏锐地抓住了这一扩展自己实力的大好机会,不断扩张。

    “二战”后的市场环境按理给沃德公司提供了很好的发展机遇,但埃弗里只相信他的经验。这期间,他不仅没有开设一家商店,反而关闭了多家商店。

    西尔斯公司不断扩张,沃德公司不得不拱手将市场让给了自己的竞争对手。由于沃德公司面对奉行“捏紧每一个便士”的经营哲学,公司最后到了面临倒闭的绝境。

    沃德公司由盛转衰的主要原因,就是公司的决策者犯了经验主义和教条主义的错误。决策失误后,还固守着老一套经验,未及时采取补救措施,导致了最后不可挽回的局面。

    决策重在实际,只有从实际出发做出的决策才会推动企业的发展,对于直觉和经验,决策者只能作为借鉴,而不可将其视为决策的惟一标准,否则极有可能做出脱离实际的决策,甚至将企业推向失败的深渊。