举办冠军杯颁奖宴会的那天，河曲勇士队的每个队员和教练都是一大早就从床上跳下来，迫不及待地盼望着晚上的盛宴。只有一个人例外，这个人就是艾伦·福斯特。在参加宴会之前，他还必须去拜访以前工作过的那家公司。这个一度曾让他觉得千载难逢的好机会，现在却让他坐立不安。
福斯特-伯罗斯经营管理公司租了一间小办公室，艾伦赶到办公室的时候，韦斯·伯罗斯已经到了，并煮好了咖啡。邀请艾伦前去演讲的人太多了，韦斯不得不提前过来工作，这是他们两人事先都没有想到的。
事实证明，韦斯从前的培训经验，还有他过去为一家大公司做人力资源经理的工作经验，如今具有不可估量的价值。艾伦以前一直担心，没有正式的培训议程和经营许可，他们在这个领域的开拓会受阻，但是他很快发现，事实并非如此。韦瑟比教给他的建设高效团队的四要素很容易让人接受，而且他的听众们能很快认识到这四个要素在团队建设方面具有相当的威力。艾伦一边给自己冲了一杯咖啡，一边在脑子里迅速地回顾了一下PUCK这四个字母所指代的含义。
首先是providing——确立，确立清晰的目的以及共同的理念和目标。同时要制定一个宪章或一个盟约，给团队所有成员一个充分的理由，去用自我换无我。
其次是unleashing——发挥，发挥并提高技术能力。不断地加强个人技能，反过来促进集体技能的提高。想到这一点，艾伦仍然心存敬畏。一个团队的集体技术水平能如此压倒个人的能力，以至于一个技术高超的个人离开了，整个团队仍能保持高超的技术水平。团队的技能不单单是个人技能的简单相加。艾伦所在的河曲勇士队就有过这样的经历。那是在杰德归队三周以后，他因患了流感不能参加一场重要的比赛，而他是队里最优秀的球员——这当然是一件非常令人遗憾的事情，但是他们还是战胜了强劲的对手。这若是在赛季刚开始的头一周，他们一定是群龙无首、四